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在咨詢高峰期，一個(gè)客服可能同時(shí)要為四五位客戶服務(wù)，回答問題，解決售后。如何提高客服的服務(wù)效率呢？那就使用超級客服助手吧，它是客服聊天溝通必備服務(wù)軟件，可在多個(gè)電商平臺上使用。用戶可創(chuàng)建多個(gè)標(biāo)簽，輸入話術(shù)，設(shè)置問題和快捷鍵，這樣客戶問啥軟件就會(huì)自動(dòng)回復(fù)，減輕客服工作壓力。
1、不用打字，一鍵回復(fù)
聊客戶再也不用辛苦打字和復(fù)制粘貼了，使用客服寶一鍵回復(fù)，支持圖片、表情、文件發(fā)送。
2、公共話術(shù)，多人共享
多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率。
3、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提升成交轉(zhuǎn)化率
高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一化，最終每個(gè)客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
4、私人話術(shù)，個(gè)人專屬
說明私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用。
5、話術(shù)云端存儲(chǔ)，隨處使用
說明客服寶采用賬號+工號+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術(shù)實(shí)時(shí)漫游。
1、安裝快，易使用
1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛上客服寶
2、數(shù)據(jù)多層加密保安全
我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。
3、合理的權(quán)限設(shè)計(jì)
采用管理員和普通客服工號的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開，更合理。
4、話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出
用戶登錄用戶管理后臺可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡單易用。
5、易用的用戶管理后臺
不常用的管理后臺我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡單順暢。
6、軟件窗口吸附位置可選
您可以自由設(shè)置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側(cè)或者右側(cè)。
7、不斷兼容更多聊天軟件
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。
8、不斷開發(fā)更多好用功能
不斷開發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。
超級客服助手支持導(dǎo)入話術(shù)資料，這樣添加話術(shù)就更方便了。軟件還將話術(shù)分為了私人話術(shù)和公共話術(shù)，多人共享一套話術(shù)，提高客服人員專業(yè)性，更好的促成交易，妥善解決售后問題。
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客服助手軟件大全 有很多從事客服職業(yè)的朋友每天都需要和很多人進(jìn)行聊天，回答各種來自顧客的問題和咨詢，在人多的情況下會(huì)容易忙不過來，今天小編為大家整理了一些客服助手軟件，可以有效減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān)，幫助客服更好地回復(fù)！
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