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智能客服(申通快遞)版是和申通官方對(duì)接的一款多功能智能快遞客服軟件，為申通網(wǎng)點(diǎn)的客服服務(wù)提供了更加高效的協(xié)助，支持動(dòng)處理任務(wù)，自動(dòng)回復(fù)任務(wù)處理情況等改功能，大大減少客服人員每天重復(fù)的工作量，提升工作效率，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)的用人成本。
本軟件直接與申通官方進(jìn)行對(duì)接，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶的日常工作進(jìn)行優(yōu)化分析，減少每天重復(fù)的工作量。
能夠自動(dòng)獲取群內(nèi)客戶消息，自動(dòng)處理任務(wù)，自動(dòng)回復(fù)任務(wù)處理情況。
對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)日常接收到的問(wèn)題件信息，能夠精準(zhǔn)定位到群，定位到客戶，自動(dòng)反饋至商戶群中。
同時(shí)，軟件還集成了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)篩單功能，能夠精準(zhǔn)掃描遺失，延誤的快遞單號(hào)，快捷高效，省時(shí)省心。
個(gè)人中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一覽無(wú)余，快速查看工作數(shù)據(jù);
消息中心聊天記錄全展示，回復(fù)消息;
任務(wù)中心查看已識(shí)別消息處理情況;
跟單中心跟蹤任務(wù)中心處理中的運(yùn)單，直至完結(jié);
問(wèn)題件及時(shí)收到被提問(wèn)題件，防止漏單漏回復(fù);
仲裁中心篩單、仲裁上報(bào)操作方便處理快捷;
幫助中心：幫您解決軟件中遇到的問(wèn)題。
1. 計(jì)算機(jī)的使用功能應(yīng)遵循一般的操作要求，不能隨意關(guān)機(jī)或者重新啟動(dòng)。必須在正常退出智能客服軟件后才能關(guān)機(jī)或者重新啟動(dòng)，否則有可能損壞數(shù)據(jù)
2. 本軟件需配專(zhuān)人進(jìn)行管理和操作，操作人員應(yīng)具備必要的計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)
3. 非專(zhuān)業(yè)人員不得隨意更改和刪除智能客服文件和文件夾
4. 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后應(yīng)及時(shí)通知廠商或者廠商指定的售后服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，不得自行處理，以免造成不必要的數(shù)據(jù)損失
以上就是小編為大家?guī)?lái)的智能客服(申通快遞)版下載，想要了解更多精彩軟件就請(qǐng)多多關(guān)注非凡軟件站吧~
客服軟件 客服軟件是一種用于網(wǎng)上在線客主要功能為網(wǎng)上客服的即時(shí)通訊軟件，客服軟件用于各種商業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站?？头浖心男┠兀糠欠曹浖榇蠹艺砹藥卓羁头浖?，需要的不妨來(lái)看看哦！
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