觀辰ERP軟件工貿(mào)版無(wú)縫集成MRPⅡ生產(chǎn)管理（物料配方/訂單計(jì)劃/BOM分析/領(lǐng)料退料/外協(xié)/質(zhì)檢/生產(chǎn)入庫(kù)）、
進(jìn)銷存&總賬財(cái)務(wù)核算、
項(xiàng)目管理、客戶業(yè)務(wù)管理（客戶關(guān)系/銷售服務(wù)/訂單合同）、OA
協(xié)同辦公與HR
人力資源管理，是真正完整易用且部署成本較低的 中小型生產(chǎn)/工程類企業(yè)一體化管理軟件。
觀辰ERP軟件工貿(mào)版功能：
B/S架構(gòu)軟件：部署實(shí)施高效便捷，運(yùn)行維護(hù)成本低，單機(jī)/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用，客戶端電腦無(wú)需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時(shí)隨地接入使用系統(tǒng)
應(yīng)用設(shè)計(jì)包出廠功能標(biāo)配（支持自由開關(guān)高級(jí)模式各功能項(xiàng)）+應(yīng)用設(shè)計(jì)包出廠功能選配+實(shí)施級(jí)定義（個(gè)性化功能用戶DIY）+特殊功能第三方程序插件即插即用：購(gòu)買、實(shí)施與擴(kuò)展模式靈活，軟件應(yīng)用先易后難、由淺入深，充分保障實(shí)施成功。
可選觀辰托管增值服務(wù)（SaaS)：享有軟件廠家級(jí)別運(yùn)行環(huán)境的服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù)服務(wù)品質(zhì)，省卻服務(wù)器購(gòu)買、電信機(jī)房托管、技術(shù)人員雇傭等大額長(zhǎng)期性開支，軟件免安裝且正常運(yùn)行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入總體擁有成本
管人管事管物管錢管賬管時(shí)間
管事：協(xié)同業(yè)務(wù)（銷售自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化）、項(xiàng)目管理、協(xié)同辦公（計(jì)劃/任務(wù)/報(bào)告、日常后勤、知識(shí)文檔...）
管物：商品、固定資產(chǎn)（編制/折舊/維保）、物品管理（易耗品領(lǐng)用管理、耐用品借用/使用管理）、
圖書管理、車輛管理...
管錢：業(yè)務(wù)收付款、其它收付款、費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)支、預(yù)收、還款、轉(zhuǎn)款、預(yù)算、申報(bào)與審批、統(tǒng)計(jì)報(bào)表...
管賬：庫(kù)存賬、往來(lái)賬、資金帳、費(fèi)用賬、成本核算、利潤(rùn)分析、匯總報(bào)表、明細(xì)單據(jù)、資產(chǎn)負(fù)債、損益...
管時(shí)間：時(shí)間體現(xiàn)效率和效益，運(yùn)營(yíng)管理就得對(duì)人和事進(jìn)行時(shí)間管理：開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、較后期限、有效期、預(yù)警提醒...
精巧實(shí)用的多維協(xié)同管理模型
人們習(xí)慣按事情/目標(biāo)來(lái)安排工作：一件事就是一個(gè)任務(wù)，一個(gè)任務(wù)可安排進(jìn)多日的每日日計(jì)劃（一件事今天計(jì)劃了沒做完明天再計(jì)劃接著做）；人們也習(xí)慣按時(shí)間段來(lái)審視自己或下屬的工作安排：一天的全部工作內(nèi)容構(gòu)成一個(gè)日計(jì)劃，一個(gè)日計(jì)劃可安排多條計(jì)劃明細(xì)，每個(gè)計(jì)劃明細(xì)就是一個(gè)任務(wù)（一天處理多件事情，例如：上午開行政會(huì)議、下午拜訪客戶、晚上寫產(chǎn)品說(shuō)明書）。以計(jì)劃“時(shí)間段”維度和任務(wù)“事”維度相交織，輔以總結(jié)、報(bào)告、點(diǎn)評(píng)/發(fā)言等俯瞰式管理模型，構(gòu)建起觀辰軟件精巧實(shí)用的多維協(xié)同管理解決方案
工作清單：人/事動(dòng)態(tài)信息雷達(dá)
任務(wù)（通用型）、報(bào)告（通用型）、銷售跟進(jìn)任務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)任務(wù)、客戶互動(dòng)、項(xiàng)目任務(wù)、服務(wù)任務(wù)...這些觀辰軟件用于有效記錄企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理各主要工作活動(dòng)的數(shù)據(jù)，全部自動(dòng)轉(zhuǎn)換為日計(jì)劃明細(xì)、以統(tǒng)一的格式按時(shí)間順序呈現(xiàn)于工作清單視圖面板上——無(wú)需點(diǎn)閱各處菜單列表即可在此覽一“頁(yè)”而知“天下”：于海量信息中有效提取并呈現(xiàn)當(dāng)前操作員權(quán)限范圍內(nèi)可查看的所有人（員工、客戶、合作伙伴）/事動(dòng)態(tài)，有效省卻各處查找的麻煩且無(wú)疏漏之虞，每條計(jì)劃明細(xì)都顯示當(dāng)日狀態(tài)（日清日畢/還沒做完/有效沒做/已取消/已開啟）和當(dāng)前狀態(tài)（已完成/沒做完/未開始/已開啟）。日/周/月/季/年視圖統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)當(dāng)期圖表數(shù)據(jù)：日清日畢率（日清日畢數(shù)/總數(shù)）、行動(dòng)率（（日清日畢數(shù)+還沒做完數(shù)）/總數(shù)）、低效率（還沒做完數(shù)/總數(shù)）、無(wú)效率（有效沒做數(shù)/總數(shù)）、取消率（取消數(shù)/總數(shù)），均支持按個(gè)人、部門、工作活動(dòng)類型做同比/環(huán)比分析
強(qiáng)大靈活的客戶伙伴管理組件
廣義
客戶管理：直銷客戶、渠道伙伴、供應(yīng)商、其它機(jī)構(gòu)/個(gè)人、客戶聯(lián)系人...
信息完整深入：
360度記錄與呈現(xiàn)客戶的靜態(tài)信息（財(cái)務(wù)信息、結(jié)算價(jià)格、規(guī)模/性質(zhì)/屬地/行業(yè)、經(jīng)營(yíng)范圍等）與動(dòng)態(tài)信息（聯(lián)系記錄、交易記錄、服務(wù)記錄、與客戶相關(guān)的職員工作計(jì)劃/任務(wù)/報(bào)告/發(fā)言/點(diǎn)評(píng)/總結(jié)/評(píng)分等）
多維分類查詢：按當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)分類列表客戶菜單（跟單中客戶、已成交客戶、收款中客戶、已完款客戶、中止跟單客戶、N天未聯(lián)系客戶...）
自助查詢條件：每個(gè)操作員用戶可定義自己常用的客戶數(shù)據(jù)查詢條件（如：較近一周內(nèi)成交總額大于2萬(wàn)的上海地區(qū)服裝行業(yè)客戶...）和任意組合的臨時(shí)查詢條件組合
數(shù)據(jù)分析挖掘：支持用戶按自定義的區(qū)域、類型、行業(yè)等多維度統(tǒng)計(jì)分析客戶構(gòu)成；基于完善的客戶數(shù)據(jù)有效挖掘商機(jī)（短信互動(dòng)、客戶關(guān)懷、郵件營(yíng)銷等）
特色應(yīng)用功能：客戶人脈關(guān)系圖、客戶聯(lián)系人決策樹、聯(lián)系人跳槽跟蹤、客戶數(shù)據(jù)查重與合并、客戶來(lái)電彈屏（選配）
售前售中售后業(yè)務(wù)一體化管控
售前商務(wù)漏斗：持續(xù)開展預(yù)銷售（電話銷售、陌生拜訪、咨詢服務(wù)等）工作以尋找穩(wěn)定數(shù)量的潛在客戶；開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)持續(xù)挖掘高價(jià)值線索商機(jī)；精耕細(xì)作線索跟單（方案/詢報(bào)價(jià)/往來(lái)互動(dòng)）以維護(hù)增進(jìn)客戶關(guān)系并促成穩(wěn)中有升的銷售成果
售中單據(jù)操作：客戶訂單、采購(gòu)訂單、入庫(kù)單、出庫(kù)/發(fā)貨單、業(yè)務(wù)結(jié)算單據(jù)（收/付款、開發(fā)票），記錄并自動(dòng)更新經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中相互交織的往來(lái)賬、庫(kù)存帳和財(cái)務(wù)報(bào)表，實(shí)時(shí)、、有效反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
客戶服務(wù)：涵蓋售前、售中、售后全業(yè)務(wù)周期的客戶服務(wù)解決方案，通過業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、投訴建議、售后回訪、服務(wù)回訪、維保服務(wù)等功能流程應(yīng)用，在幫助客戶解決問題、提升客戶滿意度和企業(yè)品牌美譽(yù)度的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題以推動(dòng)整改提升，還有效挖掘、推送客戶二次購(gòu)買機(jī)會(huì)給業(yè)務(wù)部門，變服務(wù)提供為銷售情報(bào)前沿，良性循環(huán)整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與增值能力
有效管控人財(cái)物時(shí)的項(xiàng)目管理
以客戶項(xiàng)目運(yùn)作為主線，管理為項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)6成而運(yùn)作的相關(guān)過程事務(wù)（項(xiàng)目審批、訂單合同、條款執(zhí)行、前期費(fèi)用、人力派工、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目決算、客戶互動(dòng)、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目報(bào)告、工程實(shí)施、技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目歷程、時(shí)間進(jìn)度、項(xiàng)目階段、物資安排、項(xiàng)目文檔、資金費(fèi)用、款項(xiàng)收付、財(cái)務(wù)分析等）。各功能模塊間數(shù)據(jù)流程深度融合，業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系緊密，既為各項(xiàng)事務(wù)執(zhí)行工作提供高度協(xié)同支持，也為管理人員提供全局審視的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用功能
專業(yè)完整的進(jìn)銷存財(cái)務(wù)一體化
企業(yè)級(jí)管理應(yīng)用的觀辰ERP，提供專業(yè)完善的進(jìn)銷存與財(cái)務(wù)一體化管理解決方案：基于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、成本核算等核心業(yè)務(wù)的賬務(wù)協(xié)同平臺(tái)，助企業(yè)實(shí)時(shí)掌控經(jīng)營(yíng)全局與業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)：倉(cāng)庫(kù)操作（出/入庫(kù)、調(diào)撥、盤點(diǎn)、報(bào)損/報(bào)溢、調(diào)價(jià)）；往來(lái)對(duì)賬（通過應(yīng)收/付匯總、出入庫(kù)/收付款日志穿透查詢各種單據(jù)明細(xì)）；查詢與統(tǒng)計(jì)（按地域/往來(lái)單位/部門/倉(cāng)庫(kù)/職員/時(shí)段/品種多維度呈現(xiàn)商品銷售/采購(gòu)/庫(kù)存數(shù)量/成本/金額及分布和排行）；財(cái)務(wù)功能（資金費(fèi)用、固定資產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表...）
豐富實(shí)用的日常辦公協(xié)同應(yīng)用
年/季/月/周/日工作計(jì)劃&任務(wù)&報(bào)告、KM知識(shí)管理&文檔管理、公文管理、設(shè)備維保、物品管理（采購(gòu)/入庫(kù)/領(lǐng)用/借用/使用）、物件收發(fā)、后勤服務(wù)、來(lái)訪接待、來(lái)電處理、歷史事件、印章使用、會(huì)議管理、車輛管理、圖書管理、投票調(diào)查...以上管理內(nèi)容涉及資金費(fèi)用資產(chǎn)變化的，自動(dòng)生成相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)并實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)總賬數(shù)據(jù)
3C融合InfoTalk交流溝通樞紐
業(yè)務(wù)往來(lái)和日常管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，時(shí)刻伴隨著人與人之間便捷、高效、低成本的互動(dòng)交流溝通活動(dòng)。提供高度集成的溝通工具、方法、套路以及在較低工作量和時(shí)間投入情況下真實(shí)記錄溝通過程及內(nèi)容并支持隨時(shí)隨地查詢檢視，就是觀辰軟件3C（多媒體）融合的交流溝通樞紐——InfoTalk的價(jià)值所在，具體應(yīng)用功能組件包括：公告新聞、BBS論壇、電子郵件、內(nèi)部郵件、投票調(diào)查、通訊錄、在線人員、即時(shí)消息、SMS短信（標(biāo)配通道或選配集成短信貓）、選配電話呼叫中心（CallCenter）、選配網(wǎng)絡(luò)傳真...所有溝通內(nèi)容自動(dòng)關(guān)聯(lián)至相關(guān)溝通對(duì)象（職員、客戶、聯(lián)系人等）和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)數(shù)據(jù)。
在線智能互動(dòng):超值客戶端應(yīng)用
可選配超值客戶端應(yīng)用組件：為客戶、渠道、供應(yīng)商等外部伙伴開通登錄系統(tǒng)的客戶操作員賬號(hào)并設(shè)置數(shù)據(jù)范圍權(quán)限，供其與內(nèi)部職員進(jìn)行業(yè)務(wù)信息互動(dòng)，如：在線詢報(bào)價(jià)、下訂單、查詢關(guān)聯(lián)自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄（我的詢價(jià)、我的訂單、我的項(xiàng)目、我的服務(wù)、我的法務(wù)、我的發(fā)貨、我的賬單、我的付款、我的費(fèi)用、我的投訴建議...）、交流反饋（雙向留言、附件文檔）等。類似網(wǎng)上銀行客戶端應(yīng)用，方便高效，極大提升客戶體驗(yàn)滿意度。
智能平臺(tái)支持?jǐn)U展個(gè)性化應(yīng)用
ERP企業(yè)管理軟件產(chǎn)品基于觀辰零代碼智能平臺(tái)配置發(fā)展，技術(shù)上支持軟件系統(tǒng)應(yīng)用功能隨需應(yīng)變持續(xù)擴(kuò)展（無(wú)中生有地快速配置新功能模塊、支持第三方開發(fā)插件即插即用）。軟件出廠功能精雕細(xì)琢，用戶個(gè)性化需求隨需應(yīng)變自主配置：操作導(dǎo)航、界面布局排版、表單字段、編號(hào)規(guī)則、查詢條件、工作流、打印頁(yè)面等都可自定義調(diào)整，充分滿足用戶在個(gè)性化應(yīng)用與特殊使用習(xí)慣方面的擴(kuò)展需求。觀辰標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品升級(jí)兼容用戶個(gè)性化配置成果。
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