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觀辰軟件CRM v2.5 客戶管理

  • 軟件等級:3 stars.
  • 軟件大小:27.56MB
  • 支持語言:簡體中文
  • 授權(quán)方式:免費(fèi)版
  • 軟件分類:行業(yè)軟件/客戶管理
  • 官網(wǎng)鏈接:
  • 更新時(shí)間:2024-07-18 07:20:01
  • 運(yùn)行環(huán)境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7
  • 廠商:
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觀辰軟件CRM是一款可以服務(wù)行業(yè),非標(biāo)項(xiàng)目型業(yè)務(wù)+標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品業(yè)務(wù),企業(yè)管理(應(yīng)用功能涵蓋:客戶管理、銷售管理、訂單合同、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)/稅務(wù)、HR人事管理、OA辦公)。緊貼業(yè)務(wù)操作的前端財(cái)務(wù)管理結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)規(guī)范的后臺會(huì)計(jì)總賬應(yīng)用,是服務(wù)行業(yè)企業(yè)不可多得的業(yè)務(wù)賬務(wù)一體化管理通用型軟件產(chǎn)品。


B/S架構(gòu)軟件:部署實(shí)施高效便捷,運(yùn)行維護(hù)成本低,單機(jī)/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用,客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時(shí)隨地接入使用系統(tǒng),應(yīng)用設(shè)計(jì)包出廠功能標(biāo)配(支持自由開關(guān)高級模式各功能項(xiàng))+應(yīng)用設(shè)計(jì)包出廠功能選配+實(shí)施級定義(個(gè)性化功能用戶DIY+特殊功能第三方程序插件即插即用:購買、實(shí)施與擴(kuò)展模式靈活,軟件應(yīng)用先易后難、由淺入深,充分保障實(shí)施成功
可選觀辰托管增值服務(wù)(SaaS):享有軟件廠家級別運(yùn)行環(huán)境的服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù)服務(wù)品質(zhì),省卻服務(wù)器購買、電信機(jī)房托管、技術(shù)人員雇傭等大額長期性開支,軟件免安裝且正常運(yùn)行更有保障,省心省事,有效降低信息化投入總體擁有成本

觀辰軟件CRM項(xiàng)目版功能:
1、廣義客戶管理:直銷客戶、渠道伙伴、供應(yīng)商、其它機(jī)構(gòu)
/個(gè)人、客戶聯(lián)系人...
信息完整深入:360度記錄與呈現(xiàn)客戶的靜態(tài)信息(財(cái)務(wù)信息、結(jié)算價(jià)格、規(guī)模/性質(zhì)/屬地/行業(yè)、經(jīng)營范圍等)與動(dòng)態(tài)信息(聯(lián)系記錄、交易記錄、服務(wù)記錄、與客戶相關(guān)的職員工作計(jì)劃/任務(wù)/報(bào)告/發(fā)言/點(diǎn)評/總結(jié)/評分等。
2、多維分類查詢:按當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)分類列表客戶菜單(跟單中客戶、已成交客戶、收款中客戶、已完款客戶、中止跟單客戶、N天未聯(lián)系客戶...
3、自助查詢條件:每個(gè)操作員用戶可定義自己常用的客戶數(shù)據(jù)查詢條件(如:較近一周內(nèi)成交總額大于2萬的上海地區(qū)服裝行業(yè)客戶...)和任意組合的臨時(shí)查詢條件組合
4、數(shù)據(jù)分析挖掘:支持用戶按自定義的區(qū)域、類型、行業(yè)等多維度統(tǒng)計(jì)分析客戶構(gòu)成;基于完善的客戶數(shù)據(jù)有效挖掘商機(jī)(短信互動(dòng)、客戶關(guān)懷、郵件營銷等)
5、特色應(yīng)用功能:客戶人脈關(guān)系圖、客戶聯(lián)系人決策樹、聯(lián)系人跳槽跟蹤、客戶數(shù)據(jù)查重與合并、客戶來電彈屏(選配)
營銷計(jì)劃、活動(dòng)預(yù)算、后勤資源、邀請工作、來賓簽到、監(jiān)控復(fù)核、時(shí)間管理、活動(dòng)報(bào)告、資料文檔、合作伙伴協(xié)同、費(fèi)用報(bào)銷、目標(biāo)及考核、后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)...觀辰CRM軟件三大應(yīng)用之一的市場營銷活動(dòng)自動(dòng)化,以目標(biāo)量化、任務(wù)細(xì)分、責(zé)任到人、時(shí)間定格、過程檢視、行動(dòng)應(yīng)對、費(fèi)用管控、績效考核等協(xié)同的管理思想與流程套路,為企業(yè)提供通用、完整、高效率、可執(zhí)行的營銷活動(dòng)管控信息化應(yīng)用支持。

應(yīng)用諸如電話銷售等預(yù)銷售工具盡可能擴(kuò)大針對潛在客戶群的挖掘面,持續(xù)獲得穩(wěn)定比例的可銷售跟進(jìn)的客戶機(jī)會(huì),再通過對意向客戶的銷售跟進(jìn)努力,較終促成其中一部分客戶成交??蛻敉诰颉?/span>>線索商機(jī)—>銷售跟進(jìn)(方案/詢報(bào)價(jià)/往來互動(dòng))—>訂單/合同—>交付/收款...這就是基于銷售漏斗原理的觀辰CRM軟件銷售自動(dòng)化應(yīng)用。可設(shè)置同級業(yè)務(wù)人員彼此看不到對方負(fù)責(zé)的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);主管經(jīng)理可分派客戶機(jī)會(huì)給下屬并隨時(shí)查看點(diǎn)評下屬跟進(jìn)客戶機(jī)會(huì)的全部過程記錄(跟單進(jìn)展/動(dòng)態(tài)、存在的問題及對策、花費(fèi)、接下來的行動(dòng)計(jì)劃等)

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crm軟件

crm軟件 crm軟件又叫CRM客戶關(guān)系管理軟件,是英文Customer Relationship Management 的簡寫,一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM 軟件是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。CRM 管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù),能實(shí)現(xiàn)企業(yè)前臺、后臺不同職能部門的無縫連接,能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù):識別和保持有價(jià)值客戶。CRM 管理系統(tǒng)由客

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