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老馬在線客服 v1.6.4 網(wǎng)頁(yè)輔助

  • 軟件等級(jí):3 stars.
  • 軟件大?。?/span>26.16MB
  • 支持語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 授權(quán)方式:免費(fèi)版
  • 軟件分類:網(wǎng)絡(luò)軟件/網(wǎng)頁(yè)輔助
  • 官網(wǎng)鏈接:
  • 更新時(shí)間:2024-06-03 01:12:02
  • 運(yùn)行環(huán)境:WinXp, Win2003, Win2000, Win9x
  • 廠商:
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老馬在線客服
5大獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),追求卓越:
1.專利搜索技術(shù)-智能推薦答案功能提升30%效率:創(chuàng)新科技成果,相似問(wèn)題自動(dòng)智能推薦答案,提升效率,提高顧客滿意度,降低新人培訓(xùn)成本。
2.網(wǎng)絡(luò)接入速度快,實(shí)時(shí)監(jiān)控,24小時(shí)維護(hù): 機(jī)房位于國(guó)內(nèi)較大的數(shù)據(jù)中心,多線接入,高速、穩(wěn)定、響應(yīng)速度快-比一般客服軟件快。
3.實(shí)用的特色功能:客服轉(zhuǎn)接, 訪客輸入提前預(yù)知功能,智能訪客分析,更好地服務(wù)顧客。
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5. VIP服務(wù)保證:我們承諾對(duì)每位客戶提供1對(duì)1的客服專員,隨時(shí)解決您的問(wèn)題。
功能
網(wǎng)頁(yè)對(duì)話
企業(yè)和網(wǎng)上客戶即時(shí)通信,訪客只需一點(diǎn)即可開(kāi)始對(duì)話?;赪EB對(duì)話形式,無(wú)需注冊(cè)、安裝任何插件,極大地方便了客戶的使用,讓訪客輕松咨詢到客服人員。
訪客分析
掌握真實(shí)有效的流量、咨詢量數(shù)據(jù), 記錄流量和咨詢量數(shù)據(jù)及相互關(guān)系, 為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供參考數(shù)據(jù)。
自定義外觀
自定義網(wǎng)站的Logo圖標(biāo),修改底部廣告,修改界面樣式,極大的豐富了訪問(wèn)端的內(nèi)容,提高了使用的靈活性。
智能推薦答案
智能推薦答案功能可以幫助客服人員更輕松、更高效地為訪客提供服務(wù)咨詢,它能智能搜索歷史問(wèn)答庫(kù)并提供有效的回答建議,比常用語(yǔ)的整理和選擇更省力。
消息預(yù)知
客服端可預(yù)先看到訪客已經(jīng)輸入而未發(fā)送的消息,以便在優(yōu)質(zhì)時(shí)間了解訪客的心理,促進(jìn)客服和訪客的溝通。
客服轉(zhuǎn)接
把正在咨詢的客戶轉(zhuǎn)接給另一個(gè)客服人員,就像轉(zhuǎn)接內(nèi)部電話一樣的簡(jiǎn)單。

老馬在線客服 v1.6.0更新:
1.增加用戶名片功能,在客服對(duì)話時(shí)將訪客基本信息記錄下來(lái),下次自動(dòng)識(shí)別顯示??梢孕陆ɑ蛐薷?
2.可以將已有用戶名片綁定到未識(shí)別的用戶上。包括查找和綁定功能,查找條件可以是姓名、Email或電話

客服系統(tǒng)軟件大全

客服系統(tǒng)軟件大全 客服人員一般都要和很多的客戶進(jìn)行溝通,并為前來(lái)咨詢的客戶進(jìn)行問(wèn)題解答,這個(gè)工作可以說(shuō)是比較繁忙的,客服系統(tǒng)能夠更好地客服人員與來(lái)訪的客戶進(jìn)行交流,好的客服系統(tǒng)不但能提升自己的工作效率,還可以為客戶提供更加貼心的服務(wù),接下來(lái)非凡軟件站小編就給大家?guī)?lái)客服系統(tǒng)軟件大全下載,感興趣的小伙伴們速來(lái)看看吧~~

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