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TBT【在線(xiàn)視頻客服系統(tǒng)】是一款企業(yè)級(jí)的面對(duì)面的實(shí)時(shí)網(wǎng)上客戶(hù)視頻接待系統(tǒng)。讓訪客變客戶(hù)、讓流量變銷(xiāo)量，提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)效果，您的網(wǎng)站不在是簡(jiǎn)單的企業(yè)的"網(wǎng)絡(luò)名片"，而變成一個(gè)"主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站"，后臺(tái)主持人隨時(shí)隨地主動(dòng)與在線(xiàn)客戶(hù)主動(dòng)會(huì)話(huà)，真正留住您那95％的潛在客戶(hù)群體。
主要功能：
1.主動(dòng)抓取客戶(hù)
客服后臺(tái)無(wú)延時(shí)的監(jiān)控網(wǎng)站訪客在線(xiàn)狀態(tài)（瀏覽、對(duì)話(huà)、等待三種模式 ），并有詳細(xì)客戶(hù)來(lái)源、進(jìn)入時(shí)間和入口網(wǎng)頁(yè)查看，可以主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)行對(duì)話(huà)溝通。
2.實(shí)用的客服功能一個(gè)不少
支持文件傳輸、支持截圖、支持客戶(hù)鎖定和移交 、踢除。支持客戶(hù)來(lái)源查看、支持消息管理器、支 持客戶(hù)登陸提示、支持客服常用語(yǔ)設(shè)置
3.面對(duì)面的語(yǔ)音視頻功能接待
每位訪客打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就可直接與客服面對(duì)面視頻對(duì)話(huà)。專(zhuān)業(yè)的視頻客服對(duì)每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行親切的服務(wù)，讓客戶(hù)倍感現(xiàn)場(chǎng)接待的真實(shí)效果，大大提升客戶(hù)的主動(dòng)性。
4.有效的自定義設(shè)置
圖標(biāo)設(shè)置、列表設(shè)置、嵌入版設(shè)置、咨詢(xún)臺(tái)設(shè)置、會(huì)員設(shè)置、網(wǎng)站代碼設(shè)置、廣告設(shè)置、登錄設(shè)置、接待時(shí)間設(shè)置、主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置、用戶(hù)狀態(tài)及自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、CRM設(shè)置。。。，一網(wǎng)打盡 。
5. 客服系統(tǒng)傻瓜式操作
有效類(lèi)IM軟件操作方式，用戶(hù)列表中雙擊用戶(hù)名就可以對(duì)話(huà)或發(fā)主動(dòng)邀請(qǐng)，用戶(hù)名列表鼠標(biāo)右鍵快捷操作，這些讓客服人員操作起來(lái)更方便，無(wú)需培訓(xùn)，即刻上
。
6.集成CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
支持在線(xiàn)客戶(hù)到CRM系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，CRM用戶(hù)上線(xiàn)自動(dòng)識(shí)別?？蛻?hù)資料、活動(dòng)記錄、事件安排、接待明細(xì)、通話(huà)記錄應(yīng)有盡有。
客服系統(tǒng)軟件大全 客服人員一般都要和很多的客戶(hù)進(jìn)行溝通，并為前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題解答，這個(gè)工作可以說(shuō)是比較繁忙的，客服系統(tǒng)能夠更好地客服人員與來(lái)訪的客戶(hù)進(jìn)行交流，好的客服系統(tǒng)不但能提升自己的工作效率，還可以為客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù)，接下來(lái)非凡軟件站小編就給大家?guī)?lái)客服系統(tǒng)軟件大全下載，感興趣的小伙伴們速來(lái)看看吧~~
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