12315可以投訴淘寶商家嗎

12315是消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線，消費(fèi)者不僅可以舉報(bào)線下違法違規(guī)店鋪，還可以舉報(bào)電商平臺(tái)。那么12315怎么投訴淘寶商家呢？小編整理了一些相關(guān)內(nèi)容分享給大家哦!

12315可以投訴淘寶商家嗎

12315可以投訴淘寶店鋪。12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，任何經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，以及經(jīng)營(yíng)者違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為，都可以通過這個(gè)平臺(tái)來維護(hù)自身的合法權(quán)益。

12315投訴電商平臺(tái)方法如下：

1、打開“全國(guó)12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊頁面右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行賬號(hào)登錄。

2、回到網(wǎng)站主頁，點(diǎn)擊【我要投訴】并同意閱讀須知。

3、完善需要投訴的電商平臺(tái)信息、個(gè)人信息以及投訴內(nèi)容等后提交即可。

通過12315電話投訴：撥打12315進(jìn)行投訴，打的時(shí)候要加上商家所在地或者是要投訴平臺(tái)公司注冊(cè)地所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，也就是【區(qū)號(hào)＋12315】。人工客服工作時(shí)間：工作日早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)間為電話錄音。

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