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12315是消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線，不管是線上消費(fèi)還是線下消費(fèi)，只要消費(fèi)者遇到假冒偽劣、虛假?gòu)V告、劣質(zhì)服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，都可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴。那么12315如何投訴電商平臺(tái)呢？通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)線上投訴： 1、打開(kāi)“全國(guó)12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行賬號(hào)登錄。 2、回到網(wǎng)站主頁(yè)，點(diǎn)擊【我要投訴】并同意閱讀須知。 3、完善需要投訴的電商平臺(tái)信息、個(gè)人信息以及投訴內(nèi)容
3月14日，國(guó)家工商總局在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期將在3月15日正式上線。其中最便捷的服務(wù)莫過(guò)于12315官方小程序登陸支付寶，這讓消費(fèi)者維權(quán)更加方便了。
