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PDD客服助手PC v1.3 聊天聯(lián)絡(luò)

  • 軟件等級(jí):4 stars.
  • 軟件大?。?/span>13.62MB
  • 支持語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 授權(quán)方式:免費(fèi)版
  • 軟件分類:聊天軟件/聊天聯(lián)絡(luò)
  • 官網(wǎng)鏈接:
  • 更新時(shí)間:2024-09-26 05:20:03
  • 運(yùn)行環(huán)境:WinAll
  • 廠商:
關(guān) 鍵 字: 客服助手 客服工具
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PDD客服助手PC作為一款非常強(qiáng)大的客服輔助工具,里面匯集了許多客服工作相關(guān)的功能,能夠?yàn)?a class="dict" href="/zhuanti/pinduoduodiannaoban.html">拼多多上的網(wǎng)店客服人員們減輕許多負(fù)擔(dān),使用軟件用戶能提升自己的回復(fù)效率,更好地解答顧客的咨詢問題,讓回復(fù)速度更快,即使同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)顧客也能輕松完成,支持自動(dòng)回復(fù)的操作。

軟件特色

1.可以對(duì)好友增加⁄刪除⁄發(fā)送消息等操作。

2.可以對(duì)群組增加成員⁄刪除成員⁄發(fā)送消息⁄創(chuàng)建群組⁄監(jiān)控群成員行為等操作。

3.群發(fā)⁄單發(fā)消息支持普通消息⁄卡密⁄文件。

4.收到添加好友請(qǐng)求時(shí)可以拉入指定群,或根據(jù)消息內(nèi)容拉入不同的群組。

5.收到好友消息時(shí),可以默認(rèn)回復(fù),也可根據(jù)關(guān)鍵詞判斷回復(fù)指定文件、卡密、普通消息,也可實(shí)時(shí)搜索指定文件向其發(fā)送。

6.可以監(jiān)控指定群組內(nèi)自己分享的文件是否失效,失效后自動(dòng)補(bǔ)發(fā)。

7.完善的會(huì)員系統(tǒng),可針對(duì)書庫(kù)的ss號(hào)搜索或mp3搜索進(jìn)行次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)控制。

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軟件功能

1.自動(dòng)回復(fù),不懼爆線。

消費(fèi)者咨詢太多,導(dǎo)致客服應(yīng)接不暇。開通機(jī)器人客服后,自動(dòng)回復(fù)消費(fèi)者,不懼爆線。

拼多多客服機(jī)器人和自動(dòng)回復(fù)有什么區(qū)別?

自動(dòng)回復(fù)是一輪固定話術(shù),客服機(jī)器人是多輪且可以自動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.及時(shí)響應(yīng),避免消費(fèi)者流失。

客服回復(fù)太慢,消費(fèi)者一般都會(huì)失去耐心,要不就去別的店鋪購(gòu)買,要不就感覺到被疏忽而生氣,覺得你的店鋪不靠譜。開通機(jī)器人客服后,機(jī)器人客服會(huì)第一時(shí)間回復(fù)消費(fèi)者,減少流失。

3.夜間值守。

夜間無(wú)人值班,生意白白流失。開通機(jī)器人客服后,無(wú)需晚睡早起就能及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢,抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

4.解放人力。

消費(fèi)者重復(fù)性問題問得太多,每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)問一些基礎(chǔ)的服務(wù)問題,導(dǎo)致客服一一回復(fù)浪費(fèi)的大量的時(shí)間,無(wú)力服務(wù)重點(diǎn)消費(fèi)者客戶。開通機(jī)器人客服后,人工客服就可以聚焦關(guān)鍵消費(fèi)者,提升服務(wù)質(zhì)量。

軟件測(cè)評(píng)

軟件是專門為客服工作的朋友們打造的,能讓客服人員在回復(fù)顧客的時(shí)候更加有效率,里面有許多設(shè)置好的回復(fù)用語(yǔ),直接一鍵發(fā)送即可,也能為顧客提供更好的服務(wù)。

以上就是PDD客服助手PC的全部?jī)?nèi)容了,快快收藏非凡軟件站下載更多軟件和游戲吧!

客服助手軟件大全

客服助手軟件大全 有很多從事客服職業(yè)的朋友每天都需要和很多人進(jìn)行聊天,回答各種來(lái)自顧客的問題和咨詢,在人多的情況下會(huì)容易忙不過(guò)來(lái),今天小編為大家整理了一些客服助手軟件,可以有效減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān),幫助客服更好地回復(fù)!

軟件資訊

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