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華強crm業(yè)務(wù)管理軟件適合業(yè)務(wù)員電話跟單管理及產(chǎn)品采購銷售管理。通過詳細記錄客戶溝通的過程，有效把握銷售機會。軟件以客戶為中心，實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理，提高銷售的成功率。使用本軟件可幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源，達到提升企業(yè)核心競爭力的目的。
華強crm業(yè)務(wù)管理軟件主要模塊：正式客戶、跟進客戶、業(yè)務(wù)日記、周總結(jié)與計劃、聯(lián)系人管理、服務(wù)管理、費用開支、合同管理、產(chǎn)品管理、辦公管理、來電處理、郵件收發(fā)、系統(tǒng)管理等。
華強crm業(yè)務(wù)管理軟件功能特點：保留了華強CRM的精華“客戶關(guān)系管理”，適合客戶跟蹤及客戶資料的管理。
困擾公司管理的難題：
1、業(yè)務(wù)員離職后客戶沒有檔案，也隨之流失；
2、業(yè)務(wù)員的變動交接不清，而造成客戶維護的困難；
3、業(yè)務(wù)員離職后，客戶與公司以往的情況一概不知；
4、業(yè)務(wù)員拜訪客戶情況難以掌握；
5、業(yè)務(wù)員工作任務(wù)不能及時監(jiān)控和掌握；
6、客戶不分大小，重要客戶沒有得到足夠的重識，公司客戶的整體狀況不清晰；
7、由于遺忘沒有能與客戶進行及時溝通，造成業(yè)務(wù)上的損失；
8、多人跟蹤同一客戶，造成不必要的人力和資源的浪費；
華強crm業(yè)務(wù)管理軟件概述：
1、業(yè)務(wù)員開發(fā)新的客戶，跟蹤客戶；
2、管理員對業(yè)務(wù)員進行分配任務(wù)；
3、管理員對客戶進行匯總分析；
4、業(yè)務(wù)員對自己任務(wù)進行查看和追蹤；
5、管理員對業(yè)務(wù)員任務(wù)進行查看和追蹤；
6、業(yè)務(wù)員對自己每天工作進行統(tǒng)計和分析；
7、管理員對業(yè)務(wù)員每天工作進行統(tǒng)計和分析；
8、管理員對客戶進行跟蹤分析；
9、管理員對離職業(yè)務(wù)員客戶進行轉(zhuǎn)交。
crm軟件 crm軟件又叫CRM客戶關(guān)系管理軟件，是英文Customer Relationship Management 的簡寫，一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM 軟件是實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。CRM 管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計算機等信息技術(shù)，能實現(xiàn)企業(yè)前臺、后臺不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項基本任務(wù)：識別和保持有價值客戶。CRM 管理系統(tǒng)由客
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