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1、覆蓋全網(wǎng)所有流量渠道
一站式統(tǒng)一接入, 掌握全局轉(zhuǎn)化率提升50%;多種登陸方式, 隨時隨地的接待,適應(yīng)各種環(huán)境 ,客服人員工作暢通無阻。
2、售后服務(wù)、售前咨詢
提升企業(yè)形象，追蹤用戶痛點(diǎn)，口碑相傳是最好的廣告渠 道，為二次銷售提供橋梁。
3、多維度的統(tǒng)計(jì)分析
可視化的數(shù)據(jù)展示 業(yè)務(wù)情況全盤掌握
【公眾號營銷平臺】通過個性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長
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【工單系統(tǒng)】全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題
- 高級客服分配
多種分配規(guī)則，靈活度高更細(xì)化進(jìn)行任務(wù)分配。
- 知識庫管理
管理常見問題，為機(jī)器人客服提供數(shù)據(jù)支持。
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根據(jù)多維度生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果用圖表、表格直觀展現(xiàn)，為營銷決策做有力支持。
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簡單有效收集訪客信息，彌補(bǔ)客服無法接待的空白期。
- 自定義外觀
24小時在線，解決90%常見問題，節(jié)約人工成本。
- 服務(wù)評價體系
獲取服務(wù)反饋，幫助企業(yè)完善團(tuán)隊(duì)，更親和顧客
- 訪客瀏覽軌跡
可查看訪客瀏覽的每個頁面和停留時間，了解用戶真實(shí)需求，減少溝通成本
- 訪客輸入預(yù)知
預(yù)知訪客正在輸入內(nèi)容，可提前應(yīng)對銷售策略。
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可對每位訪客進(jìn)行精細(xì)化的標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段...)。
適用于售前售后，隨時隨地的接待客戶
AI智能客服智能回答問題，提高客服工作效率
讓客服與客戶更好溝通，提升企業(yè)服務(wù)口碑
以上就是非凡小編為大家?guī)淼目爝B通云智能客服系統(tǒng)下載下載，想要了解更多實(shí)用工具類軟件就請多多關(guān)注非凡軟件站吧~
客服軟件 客服軟件是一種用于網(wǎng)上在線客主要功能為網(wǎng)上客服的即時通訊軟件，客服軟件用于各種商業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站?？头浖心男┠?？非凡軟件為大家整理了幾款客服軟件，需要的不妨來看看哦！
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