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藍(lán)海靈豚物業(yè)管理軟件包括本體管理、合同管理等多個管理功能。
藍(lán)海靈豚物業(yè)管理軟件功能介紹:
本體管理
包括“樓盤”、“樓宇”、“樓層”、“房間”、“廣告位”、“車位”等信息的設(shè)置,系統(tǒng)還提供了代收水電煤氣的功能,用戶根據(jù)實際情況對寫字樓的信息進(jìn)行自動維護(hù),可以隨時統(tǒng)計出寫字樓的租賃情況。
合同管理
合同管理是本系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù),該模塊包括客戶信息的維護(hù)、合同擬定、審批、合同變更、合同續(xù)租、退租等功能,用戶可以隨時對客戶的信息進(jìn)行查找,對客戶的合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。對客戶的合同簽訂、退租等進(jìn)行統(tǒng)一的審批流程。可以了解各個房間的租賃歷史信息等。系統(tǒng)對那些將要到期的合同進(jìn)行自動提醒,讓用戶提前準(zhǔn)備退租或者續(xù)租的相關(guān)問題。
客服管理
從客戶入駐開始,一直到退租結(jié)束,為客戶提供包括裝修、維修、保潔、保安、商務(wù)服務(wù)、會議安排等各項服務(wù)。系統(tǒng)詳細(xì)記錄了為客戶提供的各項服務(wù),對于服務(wù)中發(fā)生的各項費用進(jìn)行記錄,為每月的收款統(tǒng)計提供參考依據(jù)。對于服務(wù)中出現(xiàn)的問題、投訴進(jìn)行詳細(xì)的跟著,處理結(jié)果及時的反饋給客戶。
結(jié)算管理
系統(tǒng)根據(jù)合同管理中的付款條款,以及每月為客戶服務(wù)產(chǎn)生的費用,自動計算出客戶該月需要繳納的全部費用。產(chǎn)生交費通知,用戶根據(jù)交費通知單上的收款明細(xì),對客戶進(jìn)行收費。對于延期未繳納的客戶進(jìn)行催繳。系統(tǒng)還包括對客戶的代收電費、水費、煤氣費的管理,每月根據(jù)抄表的情況,自動計算出客戶應(yīng)交的電費、水費、煤氣費等。同時系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的報表統(tǒng)計功能,包括“客戶欠款統(tǒng)計”、“回款統(tǒng)計”、“應(yīng)收款統(tǒng)計”、“臺帳統(tǒng)計”、“賬齡分析”等。
設(shè)備設(shè)施
主要對樓盤的設(shè)備設(shè)置的信息進(jìn)行維護(hù),對設(shè)備設(shè)施制定每年的維修保養(yǎng)的計劃,根據(jù)計劃系統(tǒng)自動提醒用戶進(jìn)行維修。而且可以隨時記錄對設(shè)備設(shè)施的巡查記錄。系統(tǒng)可以隨時對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計分析,包括設(shè)備設(shè)施臺帳、維修記錄、保養(yǎng)記錄以及維修、保養(yǎng)實際和計劃的比較。
輔助辦公
系統(tǒng)還提供了文件公告、企業(yè)論壇等輔助辦公功能。
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