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傲友婚紗影樓經(jīng)理人是傲友公司多年研發(fā)的成果,獨特的客戶營銷管理理念,將影樓業(yè)務(wù)管理與會員管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)營決策分析相結(jié)合,不僅幫助影樓規(guī)范業(yè)務(wù)流程,而且其客戶關(guān)系管理(CRM)理念,大大提高了顧客的滿意度,留住老顧客,挖掘新顧客,同時會員積分管理使影樓營銷的效果更加顯著,贏得更多的顧客的青睞。
影樓業(yè)務(wù)管理:
1.預(yù)約、拍照、選片、取件,業(yè)務(wù)信息查詢
按影樓的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)管理預(yù)約、拍照、選片、取件四項主要業(yè)務(wù)流程,多方位管理顧客:顧客的基礎(chǔ)信息,如姓名、結(jié)婚日、生日、電話等信息。顧客的會員等級及會員卡信息:會員級別、消費折扣、開卡日期等信息。顧客消費明細及業(yè)務(wù)明細:記錄該顧客的門市、攝影師、化妝師;消費的總金額、已付、欠款金額;預(yù)約、拍照、選片、取件、設(shè)計發(fā)出、印刷發(fā)出的時間;消費的套系、商品等信息。為了便于查詢影樓的業(yè)務(wù)信息,在業(yè)務(wù)列表里,可以根據(jù)會員、化妝師、攝影師、門市、消費金額等條件查詢及篩選影樓的詳細業(yè)務(wù)信息。
2、事件提醒:拍照、選片、取件、設(shè)計發(fā)出時間、印刷發(fā)出時間,可提前N天系統(tǒng)自動提醒;提前N天,由影樓根據(jù)自己業(yè)務(wù)情況設(shè)置。為了使影樓井井有條地安排每天的工作內(nèi)容,系統(tǒng)的今日事項功能,幫助影樓了解結(jié)婚紀念日的顧客,幾天內(nèi)來拍照、選片、取片的顧客的詳細信息,包括顧客的聯(lián)系方式、消費商品、消費金額、已付、欠款、積分、化妝師、攝影師、門市等。會員積分管理與客戶管理管理結(jié)合
1、會員等級制可同時設(shè)置多個會員級別,設(shè)置會員卡的使用期限、折扣、使用次數(shù)、信用額度等。
2、會員消費積分、介紹人積分:設(shè)置會員消費額到一定金額積分數(shù);介紹會員獲得積分數(shù);
3、積分兌換獎品:當會員達到一定數(shù)量積分,影樓可設(shè)置給會員兌換獎品,使顧客感受實惠,提高顧客滿意度。
4、會員信息管理,影樓所有會員資源的匯總,了解各個級別的會員詳細資料,了解顧客價值、消費記錄、與會員聯(lián)系記錄、消費積分的記錄、消費商品記錄等信息。強大的統(tǒng)計分析,為影樓老板進行決策提供數(shù)據(jù)支持
1、營銷決策分析
老板掌握顧客資源、分析營銷策略,為建立成功的營銷計劃提供數(shù)據(jù)支持。
2、經(jīng)營決策分析
分析商品的銷量情況,利潤與成本是多少,哪些商品受顧客喜愛,分析套系銷量情況;了解門市、攝影師、化妝師的業(yè)績狀況、分析銷售的趨勢圖等,這些重要的數(shù)據(jù)使影樓老板隨時掌控的經(jīng)營狀況。影樓商品管理、成本管理與帳務(wù)管理,管理影樓事務(wù)的商品管理,管理每件商品的銷售價格、進貨價格、庫存量,以及影樓套系商品;相冊成本管理按印刷價、設(shè)計價格、規(guī)格等條件自動計算成本;影樓帳務(wù)管理,顧客消費交款信息記錄,了解每天的影樓帳務(wù)情況、每個顧客的消費情況。操作靈活、快捷,較大可能地提高管理效率傲友軟件獨特的OFFICE2007操作界面,操作更靈活,更人性化,大大提高影樓的管理效率,該項技術(shù)是國內(nèi)管理軟件業(yè)的首創(chuàng),是傲友公司多年的研發(fā)成果。
影樓管理軟件 影樓管理軟件是專門為婚紗影樓定制的管理軟件,為影樓實現(xiàn)信息化管理,從接單、選片、取件、財務(wù)、庫存、財力、人力等幾方面出發(fā),為影樓管理出謀劃策,提升銷售業(yè)績,降低管理成本。
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