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影樓經(jīng)營管理+會(huì)員營銷+客戶關(guān)系管理=傲友兒童影樓經(jīng)理人
傲友兒童影樓營銷經(jīng)理是國內(nèi)影樓管理軟件的創(chuàng)舉,它從營銷的角度,將影樓業(yè)務(wù)管理與會(huì)員營銷、客戶管理管理(CRM)、經(jīng)營決策分析相結(jié)合,不僅幫助影樓規(guī)范影樓業(yè)務(wù)流程,防止出錯(cuò),而且其客戶關(guān)系管理(CRM)理念,大大提高了顧客的滿意度,留住老顧客,挖掘新顧客,同時(shí)多功能的會(huì)員卡使影樓營銷的效果更加顯著,贏得更多的顧客的青睞。
影樓業(yè)務(wù)管理:
1.預(yù)約、拍照、選片、取件,業(yè)務(wù)信息查詢
按影樓的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)管理預(yù)約、拍照、選片、取件四項(xiàng)主要業(yè)務(wù)流程,多方位管理顧客:
顧客的基礎(chǔ)信息,如家長姓名、電話、寶寶生肖及生日等信息。
顧客的會(huì)員等級(jí)及會(huì)員卡信息:會(huì)員級(jí)別、消費(fèi)折扣、會(huì)員卡剩余金額、信用額度、開卡日期等信息。
顧客消費(fèi)明細(xì)及業(yè)務(wù)明細(xì):記錄該顧客的門市、攝影師、化妝師;消費(fèi)的總金額、已付、欠款金額;預(yù)約、拍照、選片、取件的時(shí)間;消費(fèi)的套系、商品等信息。
為了便于查詢影樓的業(yè)務(wù)信息,在業(yè)務(wù)列表里,可以根據(jù)會(huì)員、化妝師、攝影師、門市、消費(fèi)金額等條件查詢及篩選影樓的詳細(xì)業(yè)務(wù)信息。
2、事件提醒:拍照、選片、取件、設(shè)計(jì)發(fā)出時(shí)間、印刷發(fā)出時(shí)間,可提前N天系統(tǒng)自動(dòng)提醒;提前N天,由影樓根據(jù)自己業(yè)務(wù)情況設(shè)置。
為了使影樓井井有條地安排每天的工作內(nèi)容,系統(tǒng)的今日事項(xiàng)功能,幫助影樓了解當(dāng)天過生日的寶寶,幾天內(nèi)來拍照、選片、取片的顧客的詳細(xì)信息,包括顧客的聯(lián)系方式、消費(fèi)商品、消費(fèi)金額、已付、欠款、積分、化妝師、攝影師、門市等。
3、傲友較新版本系統(tǒng)特有的””成長套系””管理
設(shè)置成長套系的拍攝次數(shù)、拍攝明細(xì);在預(yù)約開單時(shí)候,系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)每次拍攝的情況。
預(yù)約開單:
會(huì)員管理與客戶管理管理結(jié)合
1、多功能會(huì)員卡
可同時(shí)設(shè)置多個(gè)會(huì)員級(jí)別,設(shè)置會(huì)員卡的使用期限、折扣、使用次數(shù)、信用額度等。
2、積分管理與介紹人積分:設(shè)置會(huì)員消費(fèi)額到一定金額積分?jǐn)?shù);介紹會(huì)員獲得積分?jǐn)?shù)。
3、積分兌換獎(jiǎng)品:當(dāng)會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量積分,影樓可設(shè)置給會(huì)員兌換獎(jiǎng)品,使顧客感受實(shí)惠,增強(qiáng)顧客滿意度,從而刺激會(huì)員不斷重復(fù)地消費(fèi),增加寶寶多次拍片的次數(shù)。
4、會(huì)員信息管理,影樓所有會(huì)員資源的匯總,了解各個(gè)級(jí)別的會(huì)員詳細(xì)資料,了解顧客價(jià)值、消費(fèi)記錄、與會(huì)員聯(lián)系記錄、消費(fèi)積分的記錄、消費(fèi)商品記錄等信息。
強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析,為影樓老板進(jìn)行決策提供數(shù)據(jù)支持
1、營銷決策分析
通過寶寶年齡、性別、地區(qū)、生肖的統(tǒng)計(jì)分析圖,會(huì)員開卡趨勢、發(fā)展趨勢、消費(fèi)趨勢、會(huì)員流失預(yù)警、會(huì)員卡到期預(yù)警、會(huì)員消費(fèi)預(yù)測等統(tǒng)計(jì)分析圖使影樓老板掌握顧客資源、分析營銷策略,為建立成功的營銷計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。
2、經(jīng)營決策分析
分析商品的銷量情況,利潤與成本個(gè)是多少,哪些商品受顧客喜愛,分析套系銷量情況;了解門市、攝影師、化妝師的業(yè)績狀況、分析銷售的趨勢圖等,這些重要的數(shù)據(jù)使影樓老板隨時(shí)掌控的經(jīng)營狀況。
影樓商品管理、成本管理與帳務(wù)管理,管理影樓事務(wù)
的商品管理,管理每件商品的銷售價(jià)格、進(jìn)貨價(jià)格、庫存量,以及影樓套系商品;相冊成本管理按印刷價(jià)、設(shè)計(jì)價(jià)格、規(guī)格等條件自動(dòng)計(jì)算成本;
影樓帳務(wù)管理,顧客消費(fèi)交款信息記錄,了解每天的影樓帳務(wù)情況、每個(gè)顧客的消費(fèi)情況。
操作靈活、快捷,較大可能地提高管理效率
傲友軟件獨(dú)特的OFFICE2007操作界面,操作更靈活,更人性化,大大提高影樓的管理效率,該項(xiàng)技術(shù)是國內(nèi)首創(chuàng),是傲友公司歷時(shí)兩年的研發(fā)成果。
影樓管理軟件 影樓管理軟件是專門為婚紗影樓定制的管理軟件,為影樓實(shí)現(xiàn)信息化管理,從接單、選片、取件、財(cái)務(wù)、庫存、財(cái)力、人力等幾方面出發(fā),為影樓管理出謀劃策,提升銷售業(yè)績,降低管理成本。
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