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Live800在線客服系統(tǒng) v16.0.7.11 網(wǎng)頁輔助

  • 軟件等級:5 stars.
  • 軟件大?。?/span>51.9MB
  • 支持語言:簡體中文
  • 授權方式:共享版
  • 軟件分類:網(wǎng)絡軟件/網(wǎng)頁輔助
  • 官網(wǎng)鏈接:
  • 更新時間:2024-09-18 20:30:04
  • 運行環(huán)境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8,x64
  • 廠商:
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Live800在線客服系統(tǒng)集在線客服、咨詢、調研、CRM管理、數(shù)據(jù)分析于一體,是新一代的電子商務即時通訊系統(tǒng)。

Live800在線客服系統(tǒng) 特性:
多種溝通渠道:訪客無需安裝任何軟件,直接點擊客服圖標,即可實現(xiàn)零距離溝通。網(wǎng)頁主動邀請、主動對話、QQ、MSN多渠道統(tǒng)一溝通,挖掘更多潛在商機。
有效把握客戶需求:快速傳遞訪客來源,自動識別網(wǎng)站熟客,調取歷史聊天記錄,捕捉訪客瀏覽網(wǎng)站軌跡,實時查看訪客未發(fā)出文字,較大程度把握每位客戶,成交機會直線上升。
有效的銷售管理、客戶關懷系統(tǒng):客服與銷售統(tǒng)一平臺工作,輕松管理客戶資料;跟進記錄把握每個銷售狀態(tài),成交過程;線上線下好結合,輕松實現(xiàn)客戶關系高效管理。
易用的銷售分析系統(tǒng):多維度的客戶概況,分類,地區(qū)綜合分析,結合銷售階段、信息來源,使您對客戶信息一目了然,線上線下統(tǒng)一管理,跟進實時提醒,訂單轉化無障礙。
集成谷歌數(shù)據(jù)分析:網(wǎng)站概況、流量信息,關鍵詞、搜索引擎...信息展現(xiàn);訪客忠誠度、對話量、跳出率...數(shù)據(jù)分析多角度。幫助企業(yè)推廣有的放矢,提升網(wǎng)站體驗。
細致內部管理:細粒度權限劃分,便于管理、分配權限;啟動ACD自動分配訪客對話請求,合理均衡工作量;對話不中斷傳送給相關客服,專業(yè)服務提升客戶滿意度。
尊享定制功能:根據(jù)企業(yè)要求進行定制開發(fā)并實施部署,讓企業(yè)用戶和客戶已有的IT系統(tǒng)集成,能勝任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系統(tǒng)結合需求,為企業(yè)量身打造高品質服務系統(tǒng)。

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客服軟件

客服軟件 客服軟件是一種用于網(wǎng)上在線客主要功能為網(wǎng)上客服的即時通訊軟件,客服軟件用于各種商業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站??头浖心男┠兀糠欠曹浖榇蠹艺砹藥卓羁头浖?,需要的不妨來看看哦!

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