健康云打不開怎么辦

上海健康云有著很多疫情服務(wù)，今天很多小伙伴反映自己的健康云打不開了，為什么會這樣，如何解決呢，下面我們一起看看吧。

上海健康云崩了進(jìn)不去處理方法分享

目前官方還沒有回應(yīng)，有可能因?yàn)榈卿浫藬?shù)過多，大家可以耐心等待恢復(fù)。

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健康云核酸檢查不到原因

1、標(biāo)本過多：核酸檢測結(jié)果的時間受到許多因素的影響，這與檢測點(diǎn)的大小、人數(shù)和數(shù)量有關(guān)。如果核酸檢測人數(shù)較多，會導(dǎo)致核酸檢測結(jié)果延遲。

建議詢問相關(guān)人員，當(dāng)沒有其他因素時，建議耐心等待。

2、個人信息錯誤：在進(jìn)行核酸檢測時，需要攜帶身份證核對個人信息，使檢測機(jī)構(gòu)能夠及時準(zhǔn)確地向衛(wèi)生部門核酸庫系統(tǒng)報告相關(guān)檢測數(shù)據(jù)，顯示在個人健康代碼中;如果檢測中未提交或提交的數(shù)據(jù)錯誤，可能導(dǎo)致核酸檢測結(jié)果無法找到，建議咨詢相關(guān)人員處理。

核酸檢測結(jié)果的時間比較快，如果是在醫(yī)院自己拿紙質(zhì)報告，那么最快4-6小時內(nèi)獲得;但要是想在手機(jī)上直接查詢，由于核酸取樣、送檢、出結(jié)果以及核對信息、輸入結(jié)果等都需要一些時間，因此通常會在12-24小時左右在手機(jī)上看得到;由于各地區(qū)核酸檢測點(diǎn)的具體情況不同，所以實(shí)際多久可以在手機(jī)上看到結(jié)果，建議根據(jù)所在地檢測點(diǎn)實(shí)際情況而定。

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