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博美美容美甲管理系統(tǒng)集合了全國三千多家大中型美容美發(fā)會所的先進管理方法,功能強大、易學易用、服務周到,幫助美容美發(fā)店吸儲客源、擴大市場、降低成本、規(guī)范流程、教育員工、提升品牌形象。信用可靠,人性化操作,同時結合中國美容美發(fā)行業(yè)在會員管理方面的經驗,讓您輕松解決美容美發(fā)會所在業(yè)務管理、質量跟蹤、員工考核、業(yè)績分析等一系列問題,穩(wěn)步提高美容美發(fā)院會所營管理水平、穩(wěn)固客戶群,增加經濟效益,是一套以較小的投資獲得雙贏的優(yōu)質管理軟件。
系統(tǒng)的主要特色
2.1 完善的會員管理
完善強大的會員管理機制,可以由用戶自己來選擇會員卡是含金額的充值卡,還是只具折扣功能的折扣卡,積分卡,還是又充值折扣積分為一體的卡。
提供會員消費分析,提供客戶更完善的服務。
提供多種會員制管理模式。
提供實時的會員卡金額查詢。
2.2 基礎資料管理
針對美容美發(fā)行業(yè)的行業(yè)特點,可以設置服務項目、產品信息、會員優(yōu)惠設置、及強大的明細報表總店分店信息等。
2.3 多功能的促銷管理
提供多種靈活多變的支持,以支持頻繁的價格變動和促銷策略,包括總部調價、門店自主調價、散客直接讓利,固定折扣,存款優(yōu)惠,積分轉現(xiàn)為服務或者產品,消費卷等多種價格變動方案,不僅保證了價格實施的統(tǒng)一和及時,而且防止過多傳遞環(huán)節(jié)導致的信息流丟失。
提供靈活、便捷的商品折扣體系,以完成對不同商品所進行的折扣率、折扣金額、折扣后金額的降價需求。更好的貼近、體現(xiàn)美容行業(yè)的特性。
2.4 強大的財務管理功能
總部與各連鎖、加盟店、客戶和供應商間從收款、結算到關帳一系列結算過程的動態(tài)流程化管理;
總店能隨時了解各門店的進、銷、調、存的狀況,包括服務資金收入情況。且數(shù)據有效到單店、單人和單品。
2.5 產品銷售分析管理
可以查詢各化妝品的月、日銷售狀況;
統(tǒng)計各類服務的消費情況;
分析客戶消費需求的趨勢,以協(xié)助企劃及業(yè)務管理。
先進的員工管理
提供員工考勤,工資計算;
根據考勤、服務項目及產品銷售提成情況進行工資的計算
系統(tǒng)功能
3.1 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)的初始化過程,嚴格的數(shù)據備份和恢復,結合完善的用戶權限管理,實現(xiàn)不同員工不同的使用權限,保證數(shù)據安全的萬無一失。采用流程圖模式,引導陌生用戶輕松配置和使用系統(tǒng),即使你初學使用,也能操作方便,一教即會:
1)初始化設置:按照流程圖的模式,引導用戶實現(xiàn)系統(tǒng)的初始設置如基本數(shù)據、員工、項目、消費卡、顧客、規(guī)章等等,方便新手操作。
2)用戶權限設置:提供對系統(tǒng)操作人員的權限管理,保證管理者對數(shù)據的綜合分配管理,包括增加操作員,刪除操作員,修改操作員權限,有效到每個子模塊,并且提供預先設定的組合權限選擇。
3)數(shù)據備份恢復:提供對系統(tǒng)數(shù)據庫的可選擇備份和恢復,保證數(shù)據的萬無一失。
4)操作日志查詢:提供按可選期間對操作系統(tǒng)的操作員登錄、注銷、退出等情況的記錄。
3.2 收銀管理
實現(xiàn)收銀開單的自動化操作,并將收銀開單產生的收銀、客戶、員工等信息,自動處理。使收銀管理更加簡便化、程序化、規(guī)范化。
1)項目開單:提供美容、美發(fā)、保健項目的收銀開單,包括消費卡和現(xiàn)金(現(xiàn)金和銀行卡)和消費倦三種消費方式,可提供給顧客選擇指定的員工,消費卡自動識別顧客身份、消費類型和消費折扣,智能化折扣、找零、抹零,可實現(xiàn)多個項目一起開單,自主選擇是否打印票據。
提供產品開單所需要的各種欄目選擇,包括消費卡和現(xiàn)金消費,消費卡自動識別顧客身份和消費折扣,智能化折扣、找零、抹零,可實現(xiàn)多個消費項目一起開單,并選擇是否打印票據。
2)積分消費:提供客戶使用積分進行消費的功能。
3)顧客消費查詢:提供顧客的消費記錄和應收帳務的查詢功能。
4)業(yè)務單查詢:提供顧客消費業(yè)務的單據查詢功能,可以按單據號或日期查找。查詢結果顯示為該顧客的基本消費信息。
5)消費卡管理:消費卡發(fā)卡、充值、補卡、修改密碼和消費卡查詢功能。
3.3 顧客管理
記錄客戶的詳細資料,結合會員卡、美容咨詢、美發(fā)咨詢、生日預警等功能,給客戶提供較完善的服務:
1)顧客資料錄入:提供方便完整的顧客基本資料錄入,包括新增,修改,刪除。
2)顧客資料查詢:提供多種方式查詢顧客資料,包括按編號、姓名、性別、注冊日期、卡號有效和模糊查找。查詢結果包括顧客基本資料,以及對應的各種服務消費詳情。
3)顧客預約登記:為顧客提供消費項目的預約功能,以方便顧客消費。
4)顧客咨詢:提供對顧客美容、保健的專業(yè)咨詢記錄,依據顧客消費心理,引導顧客消費。
5)美容進度比較:提供對顧客美容前后進度的筆錄,顧客使用產品及護理療程的前后對比。
6)顧客美容資料:提供對顧客美容相關的資料,身體特征信息的記錄。
7)顧客燙發(fā)、染發(fā)記錄:提供對顧客燙發(fā)和染發(fā)信息的記錄,包括客戶發(fā)質、客戶需求、原材料、使用效果,前后照片等。
3.4 產品管理
實現(xiàn)產品進銷存管理的自動化操作,避免人為記錄帶來的各種弊端,使經營者對產品的庫存銷售信息輕松掌握。
1)單據錄入:處理各種入庫,出庫,訂貨,退貨單據,保存單據記錄,并更新庫存數(shù)量,價格和金額。
2)盤點單錄入:用于盤點庫存,核對電腦記錄和實際記錄情況。
3)單據查詢:應提供多種方式查詢,包括按可選期間,按往來單位,按單據類型,支付方式,按狀態(tài)各種方式查詢和組合查詢入庫單,出庫單,訂貨單,退貨單,盤點單記錄,并可以直接按單據號查詢。
4)庫存信息查詢:包括按產品種類,系列,編號查詢庫存中產品的信息。
5)往來單位定金:方便訂貨方與發(fā)貨方的訂金制訂。
3.5 員工管理
建立完善的員工檔案,具有員工考勤管理、工資計算等功能,在工資管理中,采用靈活方便的提成計算方法,在收銀開單時實現(xiàn)了員工提成的計算管理,實現(xiàn)了員工提成無紙化管理,同時減少不必要的爭吵。
1)員工信息管理:記錄并保存所有員工資料,包括部門、工種、基本工資、提成系數(shù)、住址、電話等信息。
2)工資單管理:根據員工基本工資,自動計算員工提成,員工借款,質量扣款等,并可以查看工資單明細及修改。
3)考勤管理:實現(xiàn)對員工考勤排班,調整,考勤登記、查詢功能。
員工測評:根據員工的工作表現(xiàn),態(tài)度,業(yè)績和能力,由店長或經理給出測評結果,并可以隨時查詢。
3.6 收支管理
統(tǒng)計分析公司的各項收支信息,幫助經營者及時有效掌握公司各項收支明細,實現(xiàn)財務管理電算化。
1)店面收支管理:提供對公司各種日常收入、支出的記錄。
2)收支查詢:提供對公司的支出和收入進行按可選擇期間,選擇科目,選擇部門進行查詢,幫助店主控制成本。
3)固定資產管理:提供對公司固定資產和設備信息的記錄和查詢功能。
3.7 經營分析
統(tǒng)計公司的業(yè)務、客戶、員工業(yè)績等信息,根據管理人員需要提供每日、每周、每月的各種經營分析數(shù)據。
1)收支報表:包括可選擇期間收入匯總表,支出匯總表,收入明細表,支出明細表,各個服務類別(美容,美發(fā),保健,產品,售卡)匯總及明細表,雜項收支表。
2)工資報表:包括可選擇月份及員工的工資報表。
3)提成報表:包括可選擇期間及員工的提成報表。
4)員工業(yè)績報表:可選擇期間及員工的業(yè)績(客數(shù)、銷售額、卡數(shù)、客數(shù))明細表,員工業(yè)績排行榜(總排名,美容,美發(fā),保健,產品,售卡)。
5)客流量報表:包括可選擇期間的客流量(數(shù)目,會員與非會員,男女客)明細表,新增顧客明細。
6)消費報表:包括可選擇期間及顧客的消費明細表,消費排名表(金額),各項目消費明細表,項目(各個單項)消費排行榜。
7)消費卡報表:包括可選擇期間及消費明細表,消費項目明細表,各類別消費卡的銷售排行榜。
8)產品報表:包括產品庫存,出入庫明細表。
3.8 提醒管理
全自動的預警管理,讓管理者更好的掌握好數(shù)據,提供客戶、員工更貼心的服務。
1)顧客生日提醒:提供對顧客生日的提醒,可選擇不同的時間段。
2)員工生日提醒:提供對員工生日的提醒,可選擇不同的時間段。
3)顧客預約提醒:為顧客提供不同時間段的預約選擇。
4)庫存預警:提供對庫存信息的查詢分析,可選擇不同的數(shù)量。
5)消費卡預警:提供顧客消費卡上下限的報警功能,方便店面管理。
3.9 智能卡消費管理
系統(tǒng)的會員卡管理獨具特色,提供預付費、消費折扣、累計積分等會員卡優(yōu)惠方式,經營者靈活設置固定折扣卡、積分卡、儲值卡、消費卷等不同的卡型??蛻舫挚ㄏM能夠自動識別顧客身份、消費類型和消費折扣,同時持卡客戶可以查詢歷史消費記錄以及各項美容美發(fā)的記錄資料。
3.10 流程管理
系統(tǒng)采用以客戶消費為中心的流程化操作,客戶消費所產生的收銀、產品、員工提成等信息,計算機進行自動處理,并將相關數(shù)據保存下來。
3.11 報表管理
通過對公司業(yè)務的統(tǒng)計分析,向經營者提供 130 余種報表,如員工業(yè)績排名表、商品/項目銷售表、會員消費表、財務分析報表等,同時提供靈活多樣的查詢方式。好、有效的統(tǒng)計分析使業(yè)績、效率一目了然。
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