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宏越維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是專為維修管理行業(yè)而設(shè)計的專用軟件，它模擬各家電維修公司的工作流程，并為維修公司及個人提供專業(yè)維修管理方案，系統(tǒng)以實際的工作情況作為基礎(chǔ)，提高公司的工作效率作為目的，采用人性化的設(shè)計，從而給使用者更加方便的管理維修業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)從前臺接機到員工維修、客戶取機、電器返修、維修跟蹤等全程實現(xiàn)了維修服務(wù)企業(yè)日常營運的全面電腦自動管理，強大的來電號碼追蹤功能，不單為你的電腦增加了來電提示功能，還可通過來電號碼自動識別來電客戶信息，也可使用我們?yōu)槟峁┑亩绦牌脚_向客戶發(fā)送相關(guān)維修信息。
系統(tǒng)不單是一套維修管理軟件，也是一套進銷存管理軟件，在當今家電行業(yè)的不斷發(fā)展情況下，維修行業(yè)不單只是維修電器，同時也會銷售配件等其它同類產(chǎn)品，在此情況下，我們?yōu)槟闾峁┝藛T工維修取件，產(chǎn)品銷售、客戶退貨、庫存情況等進銷存功能。
財務(wù)是公司的最難處理的事，本系統(tǒng)不但為你提供完善的財務(wù)管理功能，還為你的員工工資自動計算提成，工資生活費等相應(yīng)費用，讓你的員工時時了解業(yè)務(wù)金額情況。本系統(tǒng)還增加了客戶業(yè)務(wù)欠款結(jié)算管理，客戶充值，客戶積分管理等會員制功能。
公司事務(wù)管理和員工日記管理可為你的公司登記應(yīng)急事務(wù)，強大的事務(wù)提醒功能讓你不能忘記每一條重要事務(wù)。系統(tǒng)還增加了員工操作記錄功能,讓你時時了解員工操作情況，隨動的資金流向管理讓你隨時了解資金流動情況。強大的查詢中心為你每件事務(wù)都記錄在案，使歷史查詢不再難。
本系統(tǒng)旨在不斷滿足各家電行業(yè)維修安裝服務(wù)，經(jīng)多次修改、不斷完善，并在實際應(yīng)用中取得良好效益、贏得盛譽的專用管理系統(tǒng)。它的應(yīng)用，完全改變了過去各行業(yè)陳舊的運作模式，將管理人員、工作人員從手工翻閱單據(jù)，人工統(tǒng)計產(chǎn)數(shù)量、金額，人工計算工資統(tǒng)計表等繁瑣重復勞動中解放出來，以更多的時間和精力投入到業(yè)務(wù)開展中去。
1，支持來電彈屏。
當有客戶來電時，系統(tǒng)會自動彈出客戶的相關(guān)信息，如客戶的電話、地址、客戶所屬區(qū)域、客戶類別等。同時還會顯示當前客戶維修情況、來電情況等。
2，支持業(yè)務(wù)工單變色處理。
不同的工單產(chǎn)生不同的顏色，讓你一看顏色就知道工單的進度情況。五種業(yè)務(wù)模式(電器送修、上門維修、上門安裝、上門拆機、上門清洗)以5種不同的顏色字體顯示，讓您看顏色字體就知道是什么業(yè)務(wù)。
3，支持維修歷史查詢功能。
可隨時查詢電器什么時間維修、保修到多久、維修了什么地方。更換配件是什么、是哪位員工維修、一共修了多少錢等等，這里都可以查詢。系統(tǒng)還提供了業(yè)務(wù)記要功能，讓您記錄每一件電器維修心得。
4，支持業(yè)務(wù)跟蹤功能。
這里可以對某一業(yè)務(wù)進行業(yè)務(wù)跟蹤處理，如某一天需要打電話咨詢客戶電器使用情況，又如某一天需要維修員工上門回訪客戶等等。
5，支持員工庫存管理。
系統(tǒng)不但提供了倉庫管理，還提供了員工庫存管理，讓您每時每刻了解員工手上還有多少配件，這樣更不容易造成配件的流失。
6，支持進銷存管理。
系統(tǒng)提供了產(chǎn)品銷售、客戶退貨、等常用進銷存管理功能。
7，支持多員工操作管理。
本系統(tǒng)支持多臺電腦同時操作 ，可遠程、局域、單機使用。還可對每個操作員設(shè)定功能權(quán)限，如添加、修改、刪除都可單獨設(shè)置。還可以對每個窗口進行設(shè)置。
8，支持現(xiàn)金銀行賬戶流水管理。
每筆收入，每筆支出都隨時展現(xiàn)。強大的資金統(tǒng)計功能讓你知道今天收入了多小，支出了多水，本月本年對比統(tǒng)計，還可按收支類別統(tǒng)計，讓你知道那一個類別收入最多，那一個類別支出最小。
9，支持電話自動錄音功能。
系統(tǒng)不但有來電彈屏功能，還集成了電話錄音功能，當有電話打進或打出時系統(tǒng)會實時錄音，讓你用語音記事。不再為每件事手忙腳亂。
10，支持在線短信發(fā)送功能。
系統(tǒng)不但可在線實時發(fā)送短信到客戶手機，還可以群發(fā)短信，也可利用短信實時對員工進行派工或發(fā)送維修通知到客戶手機上。在我們的系統(tǒng)上每個窗口都提供了短信發(fā)送功能和電話撥打功能
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