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旺旺助手軟件內(nèi)置強(qiáng)大的人工智能引擎，對顧客的提問給出合理的答案。
您是否因為生意太忙，因而冷落了顧客而丟失生意？
您是否是兼職賣家，沒有太多時間回復(fù)您客戶的問題？
招聘人工客服是否成本太高，使您無法承擔(dān)？
客服下班休息的時候，您是否還想繼續(xù)接待顧客？
擁有鉆旺旺助手，這些問題將迎刃而解！
1.軟件內(nèi)置強(qiáng)大的人工智能引擎，對顧客的提問給出合理的答案！
2.全自動的后臺操作，可以使您一邊安心做別的事情，一邊旺旺助手自動幫你恢復(fù)買家問題！
3.輔助模式下，軟件彈出一個參考答案窗口，雙擊滿意的答案，即可快速回復(fù)買家！
4.客服下班，顧客也不會被冷落。軟件具有自動聊天功能，幫您全天候看店！
是否可以試用？
有效可以，所有用戶均可免費(fèi)試用24小時，您試用滿意后，再決定是否購買！
我有多個客服旺旺號，需要注冊幾次？
旺旺助手是綁定您的機(jī)器的，即使您有再多的客服號碼，仍然只需要注冊快速！
只要您注冊了快速，不管電腦登陸的多少個旺旺，軟件都可以幫您自動管理！
更人性化的是：您可以自由設(shè)置，那個旺旺號需要軟件管理，那個不需要軟件管理，一切由您自己定義！
旺旺助手能支持“E客服”嗎？
有效支持。
只要您注冊了快速，不管你登陸的旺旺號碼的ID是多少都可以正常使用
旺旺助手一臺電腦只能同時管理一個旺旺號么？
不是的
不管您電腦上登陸多少個旺旺號，軟件都可以自動幫您管理過來
全自動模式，半自動模式，聊天輔助模式有什么區(qū)別？
全自動模式：
店家無需任何操作，“鉆石客服”處理一切顧客發(fā)來的問題。
根據(jù)顧客的問題，從知識庫中選擇較佳的答案自動回復(fù)。
半自動模式：
根據(jù)顧客發(fā)來的問題，找出答案庫內(nèi)，較匹配的答案，并且輸入到旺旺聊天窗口內(nèi)的發(fā)送框內(nèi)（不會自動發(fā)出去），然后您根據(jù)需要決定是否需要編輯答案，然后發(fā)送出去1
聊天輔助模式：
減少店家的打字工作量。在店家與顧客通過旺旺聊天時，“鉆石客服”提供若干個參考答案供店家選用。
若某個參考答案符合要求，只需在參考答案窗口“雙擊”該答案即可發(fā)送。
若答案只部分符合要求，只需在參考答案窗口“雙擊”該答案即可將其放置到旺旺回復(fù)框中，可修改后發(fā)送。
答案庫是什么？
知識庫里保存了軟件自帶的1700千多對日常問答，還有您自己訓(xùn)練的問答。
知識庫里的數(shù)據(jù)越多，機(jī)器人自動回復(fù)的有效率就越高。
旺旺助手-旺旺智能客服機(jī)器人 2011 v3.0更新：
1：修正已知BUG
2：優(yōu)化引擎，使問題識別率更高
聊天軟件 聊天軟件又稱IM軟件或者IM工具，聊天軟件主要提供基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的客戶端進(jìn)行實(shí)時語音、文字傳輸?，F(xiàn)在聊天軟件大多作為社交軟件來使用，所以市面上出現(xiàn)了各種聊天軟件，不僅能夠免費(fèi)使用，而且有的聊天軟件還支持視頻聊天等多個功能。
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