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異同客戶關(guān)系管理（CRM）軟件是常州異同軟件研發(fā)的客戶信息、客戶地電管理系統(tǒng)。
異同CRM軟件的主要功能：
1、通過CRM管理您的客戶，客戶呼入，客戶信息一目了然，讓客戶充分感受到您對他的重視。
2、為電話營銷人員搭建一個自動化外呼管理平臺，應該呼誰，呼過誰了，計劃下次呼叫時間等等。
3、可以合理管理客戶的各種反饋、請求、訂單，并按照一定的流程進行對應。
4、無論呼入呼出都自動進行通話錄音，已備核查。
異同CRM客戶關(guān)系管理軟件，致力于讓呼入的新客戶成為老客戶，讓老客戶成為忠誠的客戶；讓客戶的訂單、請求較快速地被錄入，按照合理的流程被處理；讓所有的電話都有據(jù)可查、有錄音可查；讓電話營銷和電話呼出都可以通過軟件進行計劃與安排。
crm軟件 crm軟件又叫CRM客戶關(guān)系管理軟件，是英文Customer Relationship Management 的簡寫，一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM 軟件是實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。CRM 管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡、通訊、計算機等信息技術(shù)，能實現(xiàn)企業(yè)前臺、后臺不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項基本任務：識別和保持有價值客戶。CRM 管理系統(tǒng)由客
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