大都會app如何自助補票

在日常生活中，乘坐地鐵已成為許多城市居民的出行首選。然而，偶爾因疏忽或其他原因，我們可能會在進出站時忘記掃碼，這時就需要用到大都會app的自助補票功能。本文將詳細介紹如何使用大都會app進行自助補票，幫助您輕松解決這一問題。

一、進入自助補票頁面

首先，請確保您已下載并安裝了大都會app。打開app后，在乘車頁面右上角找到并點擊三個點（更多選項）的圖標。在彈出的菜單中，選擇無法進出站選項，即可進入自助補票頁面。

二、閱讀補票說明并確認操作

進入自助補票頁面后，請仔細閱讀補票說明。自助補票可能會產生費用，因此，請確保在乘車碼無法正常使用或確實存在未掃碼進出站的情況下才使用此功能。若乘車碼可以正常使用，請勿隨意使用自助補票功能，以免造成不必要的費用。確認需要補票后，點擊確認操作按鈕。

三、填寫進出站信息并提交

接下來，根據您的實際情況選擇無法進站或無法出站選項。若是無法進站，請?zhí)顚懩洗纬稣镜恼军c名稱；若是無法出站，則填寫您上次進站的站點名稱。填寫完畢后，點擊提交按鈕。

四、等待系統(tǒng)處理并查看結果

系統(tǒng)會根據您填寫的進出站信息進行自動補票，并在處理完畢后返回首頁。此時，您可以正常進出站，且之前的未掃碼記錄已被處理。

五、費用異議處理

如果您對自助補票后產生的費用有異議，可以撥打上海地鐵服務熱線021-64370000進行反饋。經核實后，若符合退款條件，地鐵部門將為您辦理退款。

通過以上步驟，您可以輕松使用大都會app進行自助補票，解決地鐵進出站未掃碼的問題。希望本文能夠幫助到您，讓您的出行更加便捷。