2025-01-19 16:00:01
企業(yè)微信作為一款專為企業(yè)打造的通訊與辦公工具，提供了豐富的功能以滿足企業(yè)的多樣化需求。本文將詳細(xì)介紹企業(yè)微信如何批量添加好友以及如何給員工批量分配客戶，幫助企業(yè)管理員和員工更高效地進(jìn)行客戶管理和維護(hù)工作。
企業(yè)微信支持多種批量添加好友的方式，大大提高了工作效率。以下是幾種常用的方法：
1. 通訊錄導(dǎo)入
- 登錄企業(yè)微信管理后臺，進(jìn)入通訊錄頁面。
- 點(diǎn)擊“批量導(dǎo)入”按鈕，選擇導(dǎo)入方式（如excel表格）。
- 根據(jù)要求填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，等待導(dǎo)入完成。
2. 二維碼批量添加
- 登錄企業(yè)微信手機(jī)客戶端，進(jìn)入“我”的頁面。
- 點(diǎn)擊右上角的“掃一掃”按鈕，掃描對應(yīng)的二維碼。
- 系統(tǒng)會自動(dòng)識別二維碼并顯示對應(yīng)的好友信息，點(diǎn)擊“添加”按鈕即可。
3. 群聊邀請
- 登錄企業(yè)微信手機(jī)客戶端，進(jìn)入“通訊錄”頁面。
- 點(diǎn)擊右上角的“新建群聊”按鈕，選擇要邀請的好友。
- 點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，等待好友接受邀請并加入群聊。
4. 微信小程序
- 進(jìn)入微信小程序，搜索并打開相應(yīng)的批量添加好友應(yīng)用。
- 根據(jù)應(yīng)用的操作指引，添加好友所需的信息（如手機(jī)號、姓名等）。
- 點(diǎn)擊“添加”按鈕，等待系統(tǒng)完成添加好友的過程。
5. 通訊錄同步
- 在微信中將需要添加的好友的微信號批量保存在通訊錄中。
- 在企業(yè)微信中選擇“添加好友”，然后選擇“通訊錄同步”。
- 企業(yè)微信會自動(dòng)同步微信中的通訊錄，并將所有微信好友添加進(jìn)來。
6. 批量導(dǎo)入手機(jī)通訊錄
- 將需要添加的好友的手機(jī)號碼批量保存在手機(jī)通訊錄中。
- 在企業(yè)微信中選擇“批量導(dǎo)入手機(jī)通訊錄”，選擇保存好的通訊錄文件。
- 企業(yè)微信會自動(dòng)識別號碼并將其添加為好友。
企業(yè)微信提供了離職繼承和在職轉(zhuǎn)接功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶資源的有效再分配，保護(hù)企業(yè)的客戶資產(chǎn)。
1. 離職繼承
- 當(dāng)員工離職后，管理員可以在企業(yè)微信后臺的客戶上下游>>客戶聯(lián)系>>離職繼承中，將離職員工的客戶和客戶群分配給其他在職員工。
- 分配后，離職成員的客戶會收到一條通知，如果客戶24小時(shí)內(nèi)不主動(dòng)點(diǎn)擊“暫不添加”，將在24小時(shí)后自動(dòng)添加新接替的成員為聯(lián)系人。
- 接替完成后，成員也可查看所有客戶的添加情況。
2. 在職轉(zhuǎn)接
- 當(dāng)員工的崗位發(fā)生變動(dòng)或客戶想要更換跟進(jìn)人時(shí)，管理員可以在企業(yè)微信后臺的客戶上下游>>客戶聯(lián)系>>在職繼承中，將該名員工的客戶分配給其他指定員工繼續(xù)提供服務(wù)。
- 分配后，客戶也會在微信中收到轉(zhuǎn)接提醒。
- 再分配的客戶只能由接替員工提供服務(wù)，原來的員工無法再聯(lián)系上客戶。
- 在職轉(zhuǎn)接有次數(shù)限制，每位客戶每90天內(nèi)最多被轉(zhuǎn)接2次。
3. 分配客戶線索
- 企業(yè)微信還提供了內(nèi)置的客戶線索分配功能，管理員導(dǎo)入銷售線索后，可以自動(dòng)分配給所有銷售人員，也可以直接分配給指定員工，還可以讓員工主動(dòng)領(lǐng)取。
- 這種方式可以調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效分配，避免銷售撞單。
4. 利用第三方工具
- 一些企業(yè)微信服務(wù)商（如艾客scrm）提供了更為便捷的批量添加好友和客戶分配功能。管理員可以在后臺導(dǎo)入客戶手機(jī)號，然后批量分配給員工，并實(shí)時(shí)關(guān)注添加動(dòng)態(tài)和添加完成率。
通過以上方法，企業(yè)微信不僅支持批量添加好友，還能有效管理和分配客戶資源，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營效率。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都可以充分利用這些功能，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理和維護(hù)。
