京東家電以舊換新有什么要求

京東家電一直有以舊換新的活動(dòng)，用戶可以通過此活動(dòng)將舊家電進(jìn)行回收，并獲得購(gòu)買新家電的優(yōu)惠補(bǔ)貼。那么京東家電以舊換新有什么要求呢？感興趣的朋友可以和小編一起來(lái)看看哦。

一、支持回收的商品品類

支持回收的商品品類包含但不限于家電(空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器、油煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、小家電等)、手機(jī)通訊、電腦數(shù)碼等，具體支持以舊換新服務(wù)的商品類目以商品頁(yè)面展示的新舊機(jī)品類為準(zhǔn)。

二、參與區(qū)域

具體以舊換新服務(wù)區(qū)域以下單頁(yè)面實(shí)際支持區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)，未開通區(qū)域暫不支持以舊換新服務(wù)。

三、參與方式

第1步：選擇支持“家電以舊換新”的商品，通過商品詳情頁(yè)/結(jié)算頁(yè)““以舊換新"入口進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面;

第2步：上傳舊機(jī)信息;

第3步：選擇以舊換新方式;

第4步：以舊換新專項(xiàng)補(bǔ)貼立減，具體補(bǔ)貼金額以活動(dòng)頁(yè)面為準(zhǔn)。

四、服務(wù)模式說(shuō)明

1.“先回收，后送新((2次上門))”模式：即需先完成舊機(jī)回收，后配送新機(jī)。

2.“先送新，后回收((2次上門))”模式：即支持先配送新機(jī)，后回收舊機(jī)。在此種模式下，有部分商品支持“先送新，后拆舊并安裝(2次上門)”，具體可支持前述模式的商品以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

3.“送新品，同時(shí)收舊品((1次上門))”模式：即配送新機(jī)的同時(shí)完成舊機(jī)回收。在此種模式下，有部分商品支持送新、收舊、安裝一次完成，但安裝可能會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)景收取一定的材料費(fèi)、安裝費(fèi)等費(fèi)用，具體可支持送新、收舊、安裝一次完成的商品以及費(fèi)用以新品頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

4.“先送新，后拆舊并安裝新機(jī)((2次上門))“模式：即支持先配送新機(jī)，后安裝新機(jī)的同時(shí)完成拆舊，該模式下①如您購(gòu)買美的、海爾品牌電熱水器，您需要線下向品牌安裝師傅支付30元拆機(jī)費(fèi);②如您選擇該模式服務(wù)但實(shí)際需要單獨(dú)上門拆舊(即拆舊非與安裝同時(shí)操作)，您需向品牌安裝師傅線下支付50元上門拆舊費(fèi)。

5.“送新品，舊品單獨(dú)回收(2次上門)”模式：即支持先配送新機(jī)，舊品單獨(dú)上門回收。

6. 其他說(shuō)明:

(1)預(yù)售訂單需在尾款支付完成后進(jìn)行舊機(jī)回收及新品配送，尾款支付完成前無(wú)法上門回收;

(2)以舊換新服務(wù)需用戶的新舊機(jī)屬于同一地址，否則銷售商有權(quán)單方面取消您的新機(jī)訂單;

(3)凈水器以舊換新模式

如用戶購(gòu)買凈水器類商品并選擇“送新品，舊品單獨(dú)回收"模式的，用戶可與回收商協(xié)商舊品回收的上門時(shí)間。

五、特別提示

1.“先回收，后送新(2次上門)”模式需舊機(jī)回收訂單完成后，銷售商才會(huì)為您配送新機(jī)訂單，新品訂單不支持““211限時(shí)達(dá)"服務(wù)，如新機(jī)參與了其他活動(dòng)也可能會(huì)影響新機(jī)的配送時(shí)間，請(qǐng)您關(guān)注。

2.“送新品，同時(shí)收舊品((1次上門))”模式的訂單，新舊機(jī)需在同一地址，否則平臺(tái)、銷售商或回收商有權(quán)單方取消您的換新訂單，請(qǐng)您關(guān)注。

3.“先送新，后回收(2次上門)”模式的特別提示說(shuō)明:：

(1)目前可支持部分品類商品，具體商品是否可支持請(qǐng)以頁(yè)面顯示為準(zhǔn);。

(2)“先送新，后回收((2次上門))”模式項(xiàng)下的訂單，在舊機(jī)回收未完成的情況下，我們會(huì)先行為您提供補(bǔ)貼款項(xiàng)，但會(huì)暫時(shí)凍結(jié)您相應(yīng)的白條額度，如后續(xù)舊機(jī)回收順利完成，凍結(jié)額度會(huì)自動(dòng)釋放;;如后續(xù)舊機(jī)無(wú)法完成回收((包括但不限于未提供舊機(jī)或提供的舊機(jī)與您系統(tǒng)提交的舊機(jī)不符等情形))，則需要您支付相應(yīng)的補(bǔ)貼款項(xiàng)(您的白條會(huì)生成相應(yīng)的賬單)。因此如您選擇此模式，需您提前簽訂《扣款服務(wù)協(xié)議》、《小白守約服務(wù)協(xié)議》和《白條預(yù)授權(quán)協(xié)議》，且需要通過信用核驗(yàn)。具體凍結(jié)的白條額度、舊機(jī)是否回收完成以及白條賬期等詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)您以頁(yè)面展示為準(zhǔn);。

(3)“先送新，后回收((2次上門))”模式的訂單，您可能無(wú)法使用三方支付((微信支付、云閃付等))，具體以結(jié)算頁(yè)展示為準(zhǔn);。

(4)提交以舊換新訂單后，第三方回收商將電話聯(lián)系您確認(rèn)上門回收的相關(guān)信息，并安排工作人員上門拆除及帶走舊機(jī)，“先送新，后回收(2次上門)”模式的訂單，請(qǐng)您在回收商與您確認(rèn)的回收時(shí)間60天內(nèi)將舊機(jī)給到回收商，否則將扣除補(bǔ)貼款。

4.以舊換新服務(wù)舊機(jī)拆除過程中不收取上門費(fèi)、拆機(jī)費(fèi)及舊機(jī)清運(yùn)費(fèi)，本協(xié)議額外約定或涉及特殊拆機(jī)環(huán)境的除外(如需拆卸防盜網(wǎng)/防盜窗、拆卸吊頂、拆卸玻璃/墻體/柜體、需要蜘蛛人/租賃吊籃/吊車等特殊高空作業(yè)等)，特殊環(huán)境拆機(jī)作業(yè)收費(fèi)需用戶與工程師協(xié)商且雙方認(rèn)可費(fèi)用方可拆機(jī)或客戶聯(lián)系第三方專業(yè)人員進(jìn)行處理。

5.新機(jī)訂單、舊機(jī)回收訂單為關(guān)聯(lián)訂單，您需確保您的舊機(jī)符合您在以舊換新頁(yè)面所填寫的舊機(jī)信息(包括但不限于型號(hào)、規(guī)格、成色等內(nèi)容)，回收工作人員會(huì)對(duì)舊機(jī)的核心零部件等情況進(jìn)行檢測(cè)，若舊機(jī)不符合您所填寫的舊機(jī)信息或缺少核心零部件或因各類原因無(wú)法順利完成回收，回收商有權(quán)不完成您的舊機(jī)訂單，同時(shí)，銷售商有權(quán)單方取消您的新機(jī)訂單。

主要舊機(jī)品類的核心零部件及回收規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)如下，具體以回收工作人員的檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)：

空調(diào)(柜機(jī)/掛機(jī))需具備蒸發(fā)器、冷凝器、壓縮機(jī)、外殼、電路板、內(nèi)外機(jī)冷媒連接管(≥3米)、電源線等核心部件;

波輪全自動(dòng)/滾筒洗衣機(jī)需具備電機(jī)、蓋板、電源線等核心部件，洗滌重量≥4kg，單桶、甩干桶、雙缸等半自動(dòng)洗衣機(jī)不在該舊機(jī)類目的回收范圍內(nèi);

雙缸半自動(dòng)洗衣機(jī)需具備電機(jī)、蓋板、電源線等核心部件，洗滌重量≥4kg;

冰箱需具備壓縮機(jī)、抽屜、隔板等核心部件，升數(shù)≥100L且機(jī)器高度不得低于1.1米;

冷柜需具備壓縮機(jī)等核心部件，升數(shù)≥200L;

電視需具備屏幕、線路板、電源線等核心部件，同時(shí)，液晶電視需保證屏幕尺寸≥32寸且屏幕完好無(wú)破損、機(jī)身完好無(wú)破損、電源線完整無(wú)后接的情況，老式顯像管電視需保證屏幕尺寸≥19寸且屏幕完好無(wú)破損;此外，顯示器、監(jiān)視器等品類不在家電品類商品回收范圍內(nèi);

電熱水器需具備電源線、外殼等核心部件;

燃?xì)鉄崴餍杈邆渫鈿?、熱交換器、風(fēng)機(jī)、水箱等核心部件;

空氣能熱水器需具備水箱、室外主機(jī)(壓縮機(jī))、電源線等核心部件;

壁掛爐需具備外殼、熱交換器、風(fēng)機(jī)、水箱等核心部件;

油煙機(jī)需具備電機(jī)、葉輪(風(fēng)輪)、外殼、電源線等核心部件;

燃?xì)庠钚杈邆錉t頭、爐架、面板等核心部件。

掃地機(jī)器人需具備:充電座/基站、主板、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、傳感器、電池等核心部件且重量不低于2kg;

洗地機(jī)需具備:充電座/基站、主板、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、水泵、電池核心部件且重量不低于3kg;

微波爐需具備:磁控管、定時(shí)器、控制面板、電源線核心部件且重量不低于5kg;

凈水器需具備:增壓泵、主板、龍頭、電源線核心部件目重量不低于3kg;

吸塵器需具備:馬達(dá)電機(jī)、電池/電源線核心部件且重量不低于3kg;

咖啡機(jī)需具備:水泵、加熱元件、壓力閥等核心部件且重量不低于2公斤;

電烤箱需具備:加熱元件、溫控器、烤盤等核心部件且重量不低于2公斤;

加濕器需具備:風(fēng)扇、蒸發(fā)器、水箱等核心部件且重量不低于2公斤;

空氣凈化器需具備:馬達(dá)、風(fēng)扇、傳感器、濾網(wǎng)等核心部件且重量不低于3公斤;

電飯煲需具備:釜膽、發(fā)熱盤、控溫器等核心部件且重量不低于2公斤;

破壁機(jī)需具備:電機(jī)、刀頭、杯身等核心部件且重量不低于2公斤;

電壓力鍋需具備:外鍋、內(nèi)膽、發(fā)熱盤等核心部件且重量不低于2公斤;

電磁爐/電陶爐需具備:電磁線圈、瓷板、風(fēng)扇等核心部件且重量不低于1公斤;

榨汁機(jī)需具備:電機(jī)、刀片、杯體等核心部件且重量不低于0.5公斤;

豆?jié){機(jī)需具備:電機(jī)、刀片、加熱管等核心部件且重量不低于1公斤;。

6.若您的新品處于無(wú)貨狀態(tài)，為避免影響您家中原有電器的正常使用，回收商暫時(shí)不會(huì)上門回收，回收將在新品有貨后進(jìn)行。

7.您需確保您對(duì)交易物品擁有合法、完整的處分權(quán)利。若該物品存在任何違法的情況，銷售商與第三方回收商有權(quán)將相關(guān)信息提供給相關(guān)部門處理。

8.以舊換新訂單的發(fā)票金額為最終實(shí)際支付金額開票+下單立減的舊機(jī)抵扣金額(若舊機(jī)抵扣金額沒有下單立減則按照實(shí)際支付金額開票)。

9.本活動(dòng)的舊機(jī)由第三方回收商進(jìn)行回收，服務(wù)商經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息詳見:https://help.jd.com/user/issue/list-388.html，銷售商僅向您提供新機(jī)購(gòu)買優(yōu)惠權(quán)益相關(guān)支持。

10.回收完成后其他注意事項(xiàng)

舊機(jī)回收完成后，考慮舊機(jī)回收后可能立即進(jìn)行相關(guān)處理等情況，無(wú)論新機(jī)訂單最終是否完成，對(duì)于已經(jīng)完成回收取件的舊機(jī)將無(wú)法進(jìn)行退還和追溯;。如新機(jī)發(fā)生退貨/退款等，在您新機(jī)退款時(shí)會(huì)扣除您的舊機(jī)專項(xiàng)補(bǔ)貼、新機(jī)專項(xiàng)補(bǔ)貼后再進(jìn)行退款(即按照您的訂單實(shí)付金額退款)，但會(huì)按照您下單時(shí)享受的舊機(jī)殘值補(bǔ)貼款為您進(jìn)行等額返還;舊煙機(jī)灶具、部分舊小家電為無(wú)殘值產(chǎn)品，回收完成后，無(wú)舊機(jī)款補(bǔ)償。當(dāng)舊機(jī)為3C產(chǎn)品(電腦數(shù)碼類產(chǎn)品、手機(jī)通訊產(chǎn)品等)，如舊機(jī)的質(zhì)檢金額和詢價(jià)金額不一致，將以實(shí)際質(zhì)檢金額為準(zhǔn)，舊機(jī)款將在舊機(jī)交易完成后實(shí)時(shí)發(fā)放，同時(shí)，舊機(jī)專項(xiàng)補(bǔ)貼金額會(huì)根據(jù)質(zhì)檢金額重新計(jì)算，此部分補(bǔ)貼金額可能產(chǎn)生補(bǔ)貼金額變化，將在新舊機(jī)均完成交易后發(fā)放。

11.同一用戶每30個(gè)自然日空調(diào)品類商品最多可參與5次以舊換新，冰箱、洗衣機(jī)品類商品最多各可參與10次，電視、煙灶、小家電品類商品最多各可參與3次，以上次數(shù)均包含已取消的訂單。同一用戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括不限于京東賬號(hào)、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、收貨地址、微信號(hào)、郵箱等任一信息一致或指向同一用戶的，均將被視為同一用戶。本活動(dòng)僅針對(duì)普通消費(fèi)者基于生活消費(fèi)而購(gòu)買新機(jī)，渠道經(jīng)銷商、批發(fā)商、企業(yè)用戶等若參與以舊換新，京東或銷售商有權(quán)取消訂單或取消其以舊換新各項(xiàng)補(bǔ)貼。

12.服務(wù)過程中凡以不正當(dāng)手段((如作弊領(lǐng)取、惡意套取、刷信譽(yù)、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊、虛構(gòu)舊日機(jī)、舊機(jī)信息造假等))參與本次活動(dòng)的用戶，京東、銷售商或回收商有權(quán)終止其參與活動(dòng)并有權(quán)取消相關(guān)以舊換新訂單，如給京東、銷售商或回收商造成損失的，京東、銷售商或回收商將保留向違規(guī)用戶繼續(xù)追索的權(quán)利?！啊疤摌?gòu)舊機(jī)"包括但不限于無(wú)舊機(jī)回收、提交回收的機(jī)器即為訂單中的新機(jī)、提交回收的機(jī)器全新未拆封、提交回收的機(jī)器雖拆封但未激活等情形。

13.因以舊換新訂單履約需要提前聯(lián)系訂單收貨人、預(yù)約訂單收貨人的合適時(shí)間上門回收舊機(jī)、配送新機(jī)，下單后請(qǐng)您注意查看收貨號(hào)碼來(lái)電信息。且請(qǐng)您理解，為確保服務(wù)效率和公平性，如3次聯(lián)系訂單收貨電話后仍無(wú)法有效確定具體可上門履約時(shí)間的，我們將有權(quán)取消您的以舊換新訂單(包括但不限于舊機(jī)回收訂單、新機(jī)訂單、贈(zèng)品訂單等)。本條所述無(wú)法有效確定具體可上門履約時(shí)間的情形，包括但不限于如下任一情形：

(1)聯(lián)系訂單收貨電話未接通/被拒接;

(2)聯(lián)系訂單收貨電話可接通，但接通人不提供具體可上門的地址或者提供的地址不詳/不存在，或者提供的舊機(jī)回收地址與新機(jī)配送地址不一致的;

(3)聯(lián)系訂單收貨電話可接通，但接通人不提供具體可上門的時(shí)間，或者提供上門時(shí)間后單方要求變更上門時(shí)間累計(jì)達(dá)2次。

(4)其他無(wú)法與您聯(lián)系或者無(wú)法有效確定履約時(shí)間的情形。

14.如遇不可抗力((包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)中存在大面積作弊行為、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動(dòng)中獎(jiǎng)名單大批量出錯(cuò)，活動(dòng)不能正常進(jìn)行的))，京東有權(quán)取消、修改或暫停本活動(dòng)。

15. 其他有關(guān)以舊換新的相關(guān)內(nèi)容詳見用戶參與以舊換新時(shí)簽訂的以舊換新交易協(xié)議，如本介紹與協(xié)議有不一致的內(nèi)容，請(qǐng)您以協(xié)議為準(zhǔn)。

好了，以上就是小編今天帶來(lái)的所有內(nèi)容了。想要了解更多資訊、教程、攻略就來(lái)非凡軟件站，快快收藏吧，更多精彩不容錯(cuò)過！