大眾點(diǎn)評商戶被惡意差評怎么申訴

差評也不是真的差評，有些差評是惡意差評，是競爭對手采取的一種惡意競爭手段。那么大眾點(diǎn)評商戶被惡意差評怎么申訴呢？下面就讓小編為大家詳細(xì)介紹一下吧。

大眾點(diǎn)評商戶被惡意差評怎么申訴

1、遭到差評后如果消費(fèi)者不是匿名評價，可以通過站內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者來協(xié)商解決方式。

2、如果消費(fèi)者匿名無法聯(lián)系，或者是不愿意刪除的話，可以申請平臺介入進(jìn)行申訴。

3、處理差評需要在評價發(fā)布的24小時之內(nèi)進(jìn)行回復(fù)是最好的，如果評價中涉及到一些不良競爭或者威脅等內(nèi)容，可以通過提供截圖、錄音、視頻憑證等方式來向平臺進(jìn)行申訴。

4、提供足夠的材料佐證，如果平臺申訴判定評價不符合規(guī)定的話，就會幫助商家刪除差評并且消除影響。

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