攜程附加服務(wù)費能退嗎

攜程旅行是旅行出行服務(wù)軟件，用戶在使用它訂機票、買火車票時經(jīng)常會誤點附加服務(wù)。買完后才發(fā)現(xiàn)，那么攜程附加服務(wù)費能退嗎？怎么退呢？有需要的小伙伴一起來下文看看吧。

攜程附加服務(wù)費能退嗎

攜程附加服務(wù)不可以退。攜程購買的車票在出票成功后是無法退訂的，如果需要退訂，可以與攜程人工客服進行協(xié)商。

最近兩年，有關(guān)在線旅游網(wǎng)站捆綁銷售的問題，屢屢被媒體曝光，甚至被有關(guān)部門約談。在今年8月，民航局就互聯(lián)網(wǎng)機票銷售行為，要求各互聯(lián)網(wǎng)機票銷售平臺、航空公司及銷售代理人在銷售機票時不得以默認選項的方式“搭售”機票以外的服務(wù)產(chǎn)品。不過，這個問題依然存在，有業(yè)內(nèi)人士表示，從2016年航司取消機票“返傭”政策開始，OTA(在線旅游行業(yè))的利潤空間就越來越小，而要維持平臺運轉(zhuǎn)和繼續(xù)為用戶提供在線旅游服務(wù)，就需要開拓更多增值服務(wù)，以便攤銷成本進而獲得一定利潤，但是大多數(shù)用戶并不能理解，不少人認為OTA跟航空公司、酒店等等已經(jīng)分賬有傭金了，就不應(yīng)該再賺用戶的錢。

民航專家張起淮認為，增加增值服務(wù)并沒有問題，但根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務(wù)真實情況的權(quán)利，經(jīng)營者有義務(wù)向消費者真實說明其提供商品或服務(wù)的真實情況。中國消費者協(xié)會原副秘書長武高漢也表示，“搭售”行為易出現(xiàn)消費者維權(quán)困難等問題。“比如默認的打鉤，消費者如果稍不注意也就劃過去了，這種誤導消費的行為，沒有發(fā)生實際性的損害，其實很難維權(quán)的，即使發(fā)生了實際性損害，也很難定義消費者當時是否真心要購買保險?！?/p>

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