飛豬退改保障時間延長至2月29日 可退訂1月31日前預(yù)訂的酒店

　　在疫情期間，為了減少市民出門，并且減輕消費者損失，飛豬官方再次升級服務(wù)保障，只要消費者是在1月31日前預(yù)訂的酒店訂單(無論國內(nèi)國外)全部可免費退訂，保障時間延長至2月29日。

　　最新政策公告及自助退訂方式如下：

　　一、酒店

　　所有1月31日(含)及之前預(yù)訂、且出行時間為1月23日至2月29日的飛豬平臺酒店訂單，無論國內(nèi)國外，一律提供免費退訂的保障。

　　二、度假產(chǎn)品

　　1、所有1月23日(含)及之前預(yù)訂、且出行時間為1月23日至2月8日的飛豬平臺訂單，包括跟團游、自由行、門票、用車、玩樂、郵輪、通訊，無論國內(nèi)國外，一律提供免費退訂保障。

　　2、所有1月23日(含)及之前預(yù)訂、且出行時間為2月9日至2月29日飛豬平臺國內(nèi)游(含港澳臺地區(qū))訂單，包括跟團游、自由行、門票、用車、玩樂，一律提供免費退訂保障。

　　3、所有1月23日(含)及之前預(yù)訂、且出行時間為2月9日至2月29日飛豬平臺國外游訂單，包括跟團游、自由行、門票、用車、玩樂、郵輪、通訊，依照資源方政策，飛豬將盡力溝通幫助用戶減少退訂損失。

　　三、特殊保障人群

　　所有特殊保障人群的保障時段，延長到2月29日。確診或疑似新型冠狀病毒肺炎用戶、密切接觸者同行人的飛豬預(yù)訂訂單，均可免費取消;所有奮戰(zhàn)一線的工作人員，包括醫(yī)務(wù)工作者、公安邊防人員、公務(wù)員、媒體工作者，如因疫情工作需要無法休假出行，提供身份證明等材料，在飛豬預(yù)訂的所有產(chǎn)品均可免費取消。

　　四、機票

　　所有2020年1月28日0時前已購買且乘機日期在此時限之后的境內(nèi)航司機票訂單，如在航班起飛前提出退票申請，可免費退訂，并且有14家境內(nèi)航司支持退票手續(xù)費補退，52家境外航司支持一定條件下免費退訂。具體操作參見

　　五、火車票、汽車票

　　火車票、汽車票參照12306及公路客運部門發(fā)布的特殊退訂政策執(zhí)行，符合政策訂單免費退訂。