鐵路12306身份信息未通過核驗怎么辦

使用鐵路12306app買火車票之前，需要先通過身份核驗。但很多用戶遇到了核驗未通過或者失敗的情況，這是什么原因呢？該如何解決呢？小編整理了一些相關(guān)內(nèi)容分享給大家哦!

鐵路12306身份信息未通過核驗怎么辦

12306身份核驗未通過可能原因包括光線問題導(dǎo)致人臉識別失敗、個人信息填寫錯誤、軟件bug、姓名有生僻字、網(wǎng)絡(luò)信號不好等原因。

12306身份核驗審核未通過的解決辦法：

1、人臉識別失敗的，調(diào)整頭發(fā)位置、摘掉眼鏡、換個光線充足的環(huán)境。

2、核對并修改填寫的手機(jī)號碼和身份信息。

3、將12306軟件更新至最新版本。

4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替;姓名中有繁體字的，用簡體字代替。

5、換個網(wǎng)絡(luò)好、信號好的地方。

6、注銷賬號再重新注冊一個賬號。

7、直接打電話找12306客服或者人工窗口工作人員幫忙解決。

看完鐵路12306身份信息未通過核驗怎么辦，想必大家都清楚了吧，非凡軟件站還有著很多實(shí)用軟件教程和最新的手機(jī)資訊，快快關(guān)注我們吧！