2019-08-15 14:08:44
作為阿里巴巴旗下的二手交易平臺，閑魚APP用戶數(shù)也非常的多，我們可以把平日已經(jīng)用不到的二手物品或者全新物品通過閑魚去轉(zhuǎn)賣，如果我們是閑魚買家，當(dāng)我們買到的物品與賣家描述有所出入，例如物品有所瑕疵，我們該如何退貨呢，一起來看看小編為大家提供的閑魚買家退貨流程。
閑魚退貨流程：
基本退貨流程和淘寶一樣，先提交退貨申請;賣家同意后，會有貨物地址及聯(lián)系方式;你退貨后，上傳快遞單號等信息;最后等賣家確認(rèn)收貨，完成退貨手續(xù);你的貨款會退回你的支付寶。
如果是賣家不好商量，但確實(shí)是因?yàn)樗徺I的物品有所瑕疵，你可以參考下面這個方法：
1、打開手機(jī)登錄閑魚APP
點(diǎn)擊我買到的菜單，然后點(diǎn)擊要退貨的訂單點(diǎn)聯(lián)系賣家，進(jìn)入和賣家的聊天界面，把收到實(shí)物照片有問題的部位圖片拍照發(fā)給賣家說明情況。
2、有的賣家會很好的處理補(bǔ)償或者退貨(一般賣家都不意退貨)他們會說二手物品不退不換，這就需要大家在購買的時候問清楚自己想要了解的物品成色瑕疵問題，聊天記錄可以做為憑證!
3、協(xié)商無果的情況下，大家可以打開這筆訂單點(diǎn)擊退款 ，選擇退貨退款，原因根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因，下面可以備注簡單說明下原因，賣家會處理當(dāng)然他會選擇拒絕退貨申請，沒關(guān)系我們點(diǎn)擊訂單，退貨詳情里，點(diǎn)擊客服介入!
4、這樣訂單就進(jìn)入了閑魚小法庭的界面，這里買家和賣家都可以舉證，比如物品的實(shí)物照片，還有聊天記錄照片上傳上去。
5、點(diǎn)擊這筆訂單退貨詳情，有個協(xié)商歷史的界面點(diǎn)擊進(jìn)去，最底下有個我要留言點(diǎn)擊進(jìn)去可以留言傳證據(jù)，盡量多舉證，證明對方的錯誤問題所在然后就等閑魚法庭投票結(jié)果!
6、咸魚法庭投票一共15票，9票勝出，由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有一定等級的會員來做評審員投票決定，一般24小時就會完成投票，賣家勝出，錢會打到賣家的賬號里，買家勝出，系統(tǒng)會提示24小時之內(nèi)賣家確認(rèn)收貨地址，然后買家快遞寄給賣家，收貨后賣家處理退款就可以了!
