2019-05-24 10:46:46
中國鐵路局官方發(fā)布消息，從5月22日起，鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)將擴(kuò)大到所有旅客列車，那么什么是候補(bǔ)購票服務(wù)?候補(bǔ)購票服務(wù)是指用戶通過12306網(wǎng)站或APP購票時，如果所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求，系統(tǒng)將會自動排隊候補(bǔ)，當(dāng)所需車次、席別有退票時，系統(tǒng)會自動兌現(xiàn)車票，并且通知購票人。
具體如何操作?記者體驗發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在12306手機(jī)客戶端上訂票時，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息，相關(guān)車次、相關(guān)席別的余票顯示列表中，不再有“無”的提示，而是出現(xiàn)了藍(lán)色的“候補(bǔ)+”字樣。點擊想購買的車次和席別，藍(lán)色“候補(bǔ)+”變成了橙色“候補(bǔ)-”，系統(tǒng)自動將候補(bǔ)需求添加到下方的“候補(bǔ)下單”列表中。
在候補(bǔ)下單頁面中，可看到車次、出發(fā)到達(dá)時間等信息，并提示當(dāng)前等待的位序。點擊下一步，即可進(jìn)入到“確認(rèn)候補(bǔ)訂單”頁面，選擇要乘坐的車次、乘客及截止兌現(xiàn)時間，即可提交訂單并支付票款。如果候補(bǔ)成功，系統(tǒng)將自動出票;如果超過截止兌現(xiàn)時間仍未候補(bǔ)到車票，系統(tǒng)則會發(fā)起退款。
同一天只能添加兩個到發(fā)站相同的(可以是同城的不同車站)不同班次，即每個乘車日期可添加2個不同 “車次+席別”的組合需求，每個候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。候補(bǔ)列表中可添加共4個候補(bǔ)需求。當(dāng)更換到發(fā)站時，候補(bǔ)列表也將被重新清空。
需要提醒的是，為了保證候補(bǔ)需求的真實性，在申請候補(bǔ)購票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務(wù)。用戶可通過鐵路12306手機(jī)客戶端“個人中心”中的人證核驗入口按引導(dǎo)完成驗證。
