2019-04-09 10:22:58
蘋果的AppleCare+ 保修套餐實(shí)際上僅支持 iPhone、iPad、Apple Watch，而 Mac 電腦(包括 iMac、Mac、MacBook 等產(chǎn)品，下文統(tǒng)一簡稱 Mac 電腦)則僅有 AppleCare 套餐可以選擇。
▲之前的額外保修套餐選擇
不過，隨著近期 iMac 產(chǎn)品線的更新，Mac 電腦的 AppleCare 套餐也正是升級(jí)成 AppleCare+ 了，那么到底 Mac 的 AppleCare+ 新增了什么保修選項(xiàng)?值不值得買?舊用戶可不可以升級(jí)?今天我們就來一一解答這些問題。
▲現(xiàn)在 Mac 電腦的額外保修也升級(jí)成 AppleCare+ 了
AppleCare+ 升級(jí)了什么?
首先是價(jià)格上，我們可以看到，基本所有 Mac 產(chǎn)品線的 AppleCare+ 的價(jià)格都相比之前略有上漲，但漲幅不高。不同產(chǎn)品的漲幅在 17 元~421 元。
錢花多了，那么在服務(wù)上有什么升級(jí)?
對(duì)比起之前的 AppleCare 套餐，升級(jí)成 AppleCare+ 之后，所新增的服務(wù)是之前沒有的意外保修。在此前，即使額外購買 AppleCare，Mac 產(chǎn)品也是沒有意外保修服務(wù)的。而現(xiàn)在升級(jí)成 AppleCare+ 之后，保修套餐中就含有兩次的意外保修了。
什么是意外保修?簡單來說，就是一些例如把屏幕摔碎了的人為損壞。不過值得注意的是，電腦進(jìn)水在蘋果售后是定義為嚴(yán)重人為損壞，是不包含在意外保修里面的。另外，即使有意外保修，在保修的時(shí)候還是需要用戶支付一定的服務(wù)費(fèi)用的。具體的服務(wù)費(fèi)價(jià)格是：機(jī)身外殼或屏幕損壞為 799 元，其他損壞為 2299 元。
那么值不值得買?
比起舊的 AppleCare，新的 AppleCare+ ，價(jià)格上漲的幅度其實(shí)不算大，但是新增了兩次意外保修，顯然是比以前更實(shí)惠了。但至于說值不值得買?我覺得還是一個(gè)因人而異的問題。因?yàn)槊總€(gè)人使用設(shè)備的環(huán)境、愛護(hù)程度都不太一樣，所以出現(xiàn)出意外損壞的幾率確實(shí)不太一樣。
但是我個(gè)人認(rèn)為，除了新增的意外維修意外，你多花點(diǎn)錢購買 AppleCare+，其實(shí)非人為的保修也從一年整機(jī)、兩年主要部件直接升級(jí)成三年整機(jī)了。而這些非人為的損壞，也并不是說你有多愛護(hù)電腦就可以避免的。所以從我們個(gè)人的角度來談的話，還是建議大家盡可能購買。
怎么購買?
當(dāng)你決定購買 AppleCare+ 之后，新的問題就出現(xiàn)了，怎么購買?
這個(gè)問題要分兩種情況來解答，首先就是仍未購買電腦的。如果是這種情況的用戶，可以在 Apple Store 官方零售店購買產(chǎn)品時(shí)向店員提出你需要為該產(chǎn)品購買 AppleCare+ 的需求，那么店員就會(huì)幫助你進(jìn)行購買。
如果你想在官網(wǎng)在線購買電腦，則直接在產(chǎn)品配置選擇頁面添加 AppleCare+ 即可。
第二種情況就是你已經(jīng)購買了電腦，或者說你的電腦是在天貓、京東、蘇寧等第三方平臺(tái)購買的國行產(chǎn)品，需要補(bǔ)買 AppleCare+ 的。
補(bǔ)買的方式也有兩種首先是前往 Apple Store 官方零售店，告知店員你需要補(bǔ)購 AppleCare+，然后他就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品是否具備補(bǔ)購 AppleCare+ 的資格進(jìn)行審查，如果審查通過，即可進(jìn)行購買。
如果你的所在地沒有 AppleStore 官方零售店的話，你也可以在官網(wǎng)該入口處選擇「購買 AppleCare 計(jì)劃」，隨后蘋果的工作人員就會(huì)與聯(lián)系，并通過提供序列號(hào)等方式對(duì)你的產(chǎn)品是否符合補(bǔ)購 AppleCare+ 進(jìn)行審查，同樣審查通過后即可購買。
值得注意的是，補(bǔ)買 AppleCare+ 是有時(shí)間限制的，Mac 電腦的期限是自購買日起的 60 天，超過期限就無法補(bǔ)買 AppleCare+ 咯。
之前已經(jīng)購買了舊 AppleCare 的用戶可以升級(jí)嗎?
答案是可以的。但留給這些用戶的時(shí)間不多了。
因?yàn)?AppleCare 是可以進(jìn)行退款的。不過需要注意的是，如果你所購買 AppleCare 的日期沒有超過 30 天，則可全額退款。如果超出 30 天的話，則按照套餐所剩余天數(shù)的比例進(jìn)行退款。同時(shí)，無論你有沒有超過 30 天，如果已經(jīng)發(fā)生了服務(wù)維修費(fèi)用，都需要先扣除這筆費(fèi)用然后再進(jìn)行退款。
具體的退款方式可以直接聯(lián)系蘋果客服，并按照指示提供購買憑證等信息即可。退款成功之后，你就可以購買全新的 AppleCare+ 了。
不過當(dāng)然，因?yàn)檫@是屬于先退款然后再補(bǔ)買 AppleCare+，而補(bǔ)買僅限于購買 Mac 日期起的 60 天之內(nèi)。所以超過 60 天的用戶，就沒辦法升級(jí)了。
