2019-02-20 14:31:11
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這款app需要用戶進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證才能在平臺(tái)上進(jìn)行交易,有很多用戶反映轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實(shí)人認(rèn)證經(jīng)常出現(xiàn)認(rèn)證失敗的情況,下面小編就給大伙介紹一下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實(shí)人認(rèn)證失敗的解決步驟。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實(shí)人認(rèn)證失敗的解決步驟:
1、在認(rèn)證失敗之后,大家可以進(jìn)入到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的個(gè)人中心頁面查找“客服中心”功能,點(diǎn)擊進(jìn)入頁面聯(lián)系在線客服處理問題。
2、輸入“實(shí)名認(rèn)證失敗”的關(guān)鍵詞之后,客服會(huì)為大家提供“人工審核”的超鏈接入口,幫助大家進(jìn)行人工的身份審核。
3、在此之后,按照頁面的提示輸入相關(guān)資料信息,并且上傳自己的身份證照片,然后等待官方客服人工審核就可以了!
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