2021淘寶春節(jié)不打烊活動什么時候停止發(fā)貨

2021的春節(jié)馬上就到啦，是不是越到春節(jié)越覺得自己還有許多東西還沒有買呢？今年淘寶展開了春節(jié)不打烊活動，那么2021淘寶春節(jié)不打烊活動什么時候停止發(fā)貨，快來跟著小編一起看看淘寶春節(jié)不打烊活動規(guī)則吧！

淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定2021

一、時間

2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準。未按要求發(fā)貨的，按照《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾”處理。

1、一般要求

賣家須在2021年2月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)。

2、特殊要求

(1)定制、預售、眾籌商品發(fā)貨時間，以賣家設置的發(fā)貨時間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時間)為準。

(2)虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準。

二：交易流程調整

1、確認收貨超時：

2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間點擊發(fā)貨的訂單：

(1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

(2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

(3)全球購直郵商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

(4)買家可自主延長收貨的時間調整為最大可延長5天;

(5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網交易訂單，確認收貨超時與日常保持一致。

2、退款/投訴流程：

(1)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調整

2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間付款的淘寶網訂單，在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因，2021年2月22日00:00:00后上述理由可以選擇。

虛擬類目除外。

(2)退款/售后超時調整

①買家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間申請/修改退款的，或賣家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間拒絕申請的，相關超時規(guī)定如下：

等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調整至15天;

商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，等待賣家確認超時同日常24小時;

買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調整至20天(平郵不變);

買家確認收到補寄商品超時統(tǒng)一調整為20天;

換貨維修待買家確認完成超時統(tǒng)一調整至30天。

②賣家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退貨協議的(包含退款和售后)，等待買家填寫退貨信息的超時時間調整至25天(虛擬類目除外)。

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