2018-09-27 17:26:23
淘寶賣家怎么刪除差評的評論呢?很多淘寶賣家最頭疼的就是這些差評,今天小凡為您支兩個(gè)招,跟著我一起來看看吧!
方法一:投訴惡意差評
投訴惡意差評方法已被大多數(shù)賣家熟知,若掌握相關(guān)聊天記錄憑證,或是錄音憑證,通過以下步驟即可完成投訴,若情況屬實(shí),淘寶會幫助刪除惡意差評。
登錄我的淘寶,在網(wǎng)頁右上方找到“聯(lián)系客服”;
點(diǎn)擊“自助服務(wù)”;
點(diǎn)擊“違規(guī)受理”;
點(diǎn)擊“不合理評價(jià)”;
選擇對應(yīng)的投訴場景,并根據(jù)要求提供相應(yīng)的憑證;
按要求填寫完成后,點(diǎn)擊提交即可。
方法二:溝通協(xié)商
解鈴還須系鈴人,其實(shí)無非多一點(diǎn)理解和體諒,多一點(diǎn)將心比心,吃點(diǎn)虧,很多中差評都能輕易解決,注意溝通時(shí)的心態(tài)。