2015-04-01 15:46:56
然而，作為一個(gè)老牌游戲企業(yè)，能夠在16年后重新掌握自己的命運(yùn)，還是值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。對(duì)聯(lián)眾來(lái)說(shuō)，這16年猶如一個(gè)輪回，用洗盡鉛華或臥薪嘗膽來(lái)形容此番經(jīng)歷，恐怕一點(diǎn)也不為過(guò)。
2002年，騰訊決定進(jìn)入游戲市場(chǎng)，并且將聯(lián)眾作為效仿對(duì)象。也許現(xiàn)在的年輕玩家會(huì)質(zhì)疑，騰訊這般牛逼何以效仿聯(lián)眾，這不會(huì)是無(wú)稽之談吧。不過(guò)，時(shí)間永遠(yuǎn)抹殺不了歷史，事實(shí)勝于雄辯。早在21世紀(jì)初，聯(lián)眾世界就已風(fēng)靡一時(shí)，與中國(guó)游戲在線、邊鋒網(wǎng)游齊稱為國(guó)內(nèi)休閑游戲市場(chǎng)上的三大巨頭。
到了2003年，聯(lián)眾發(fā)展為世界上最大的休閑游戲平臺(tái)，在中國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)同時(shí)架有服務(wù)器。在聯(lián)眾風(fēng)頭最勁之時(shí)，擁有注冊(cè)用戶2億，月活躍用戶達(dá)1500萬(wàn)，最高同時(shí)在線人數(shù)60萬(wàn)。除了強(qiáng)大的硬件技術(shù)設(shè)備、龐大的用戶體系，聯(lián)眾的創(chuàng)始人也是鳳毛麟角。
當(dāng)大眾還未識(shí)馬化騰、李彥宏、馬云之時(shí)，聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋則已大名鼎鼎，其開(kāi)發(fā)的UCDOS更是被業(yè)內(nèi)外津津樂(lè)道。可以說(shuō)，當(dāng)時(shí)的聯(lián)眾猶如一個(gè)聯(lián)眾帝國(guó)堅(jiān)不可摧、不可撼動(dòng)。就當(dāng)聯(lián)眾稱霸游戲市場(chǎng)之時(shí)，一場(chǎng)潛在危機(jī)也在悄悄來(lái)臨。有個(gè)成語(yǔ)叫做“物極必反”，聯(lián)眾風(fēng)華正茂時(shí)代的轉(zhuǎn)瞬即逝做出了最好的詮釋。究竟是什么原因，讓聯(lián)眾失去昔日的風(fēng)采，邁入艱難歲月呢?答案是一場(chǎng)跨國(guó)聯(lián)姻。
憶往昔：誤入豪門，錯(cuò)失良機(jī)
聯(lián)眾1998年于北京創(chuàng)立。成立公司一年后，在引入外部資金時(shí)，其命運(yùn)便由海虹控股主導(dǎo)。也就是從此刻起，聯(lián)眾的危機(jī)火焰被悄悄點(diǎn)燃，只是聯(lián)眾此時(shí)全然不知。在創(chuàng)造業(yè)績(jī)頂峰后，聯(lián)眾于2004年4月被韓國(guó)NHN集團(tuán)用1億美元的天價(jià)收購(gòu)，開(kāi)始了一場(chǎng)跨國(guó)婚姻。當(dāng)時(shí)世人羨慕不已，畢竟能被韓國(guó)第一大門戶集團(tuán)、股價(jià)最高的游戲集團(tuán)相中實(shí)屬不易。聯(lián)眾能找到一位這樣實(shí)力雄厚的夫君，勢(shì)必會(huì)更加所向披靡。但令人想不到的是，聯(lián)眾后來(lái)的發(fā)展卻應(yīng)了一句古話---“一入豪門深似海，從此蕭郎是路人?！?/p>
蜜月期過(guò)后，聯(lián)眾便遭遇了跨國(guó)公司的一切問(wèn)題：諸如團(tuán)隊(duì)不被信任、用戶需求不被重視、產(chǎn)品水土不服、戰(zhàn)略朝令夕改等?；厥走@段往事，我們可以從以下幾個(gè)關(guān)鍵事件看出端倪，得到證明。
聯(lián)姻之后，韓國(guó)NHN集團(tuán)第一項(xiàng)戰(zhàn)略就是將旗下的Hangame棋牌業(yè)務(wù)引入中國(guó)。由于Hangame棋牌業(yè)務(wù)在日本、韓國(guó)受到熱捧，因此韓國(guó)NHN集團(tuán)非常自信Hangame可以替代“聯(lián)眾”，以便實(shí)現(xiàn)其全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，NHN卻忽略了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。當(dāng)時(shí)，韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)插件都很干凈，能跑驅(qū)動(dòng)插件，而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)卻是流氓軟件到處竄，幾乎所有防毒軟件都會(huì)將插架攔截堵塞。如此一來(lái)，Hangame網(wǎng)頁(yè)版游戲在中國(guó)根本行不通。網(wǎng)頁(yè)版游戲失敗后，韓國(guó)NHN做出退讓，決定在聯(lián)眾游戲大廳中單獨(dú)開(kāi)發(fā)游戲，總之就是要堅(jiān)決執(zhí)行韓國(guó)本土游戲落戶中國(guó)的任務(wù)。于是，韓國(guó)版臺(tái)球、歐羅斯方塊在聯(lián)眾大廳面世。盡管漢化了文字，界面也非常漂亮，但是中國(guó)用戶對(duì)韓國(guó)特色操作界面并不感冒。2005年底，韓國(guó)Hangame棋牌業(yè)務(wù)入駐中國(guó)徹底失敗，先后派來(lái)的幾十個(gè)工程師和管理者喪氣而歸。
2005年年中，大型網(wǎng)游興起。面對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境，韓國(guó)NHN集團(tuán)開(kāi)始全球全球范圍內(nèi)收購(gòu)大型網(wǎng)游公司和工作室，并對(duì)聯(lián)眾作出重要指示“不搞棋牌，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大型網(wǎng)游?！庇谑?，聯(lián)眾首個(gè)大型網(wǎng)游游戲《靈游記》應(yīng)運(yùn)而生。盡管游戲一上線便擁有了3萬(wàn)粉絲，但聯(lián)眾此項(xiàng)目卻虧損了一兩千萬(wàn)。究其原因，主要有兩點(diǎn)：一是收費(fèi)能力差。當(dāng)時(shí)中國(guó)大型網(wǎng)游已經(jīng)開(kāi)始流行道具收費(fèi)，而《靈游記》卻是按月收費(fèi)，這嚴(yán)重背離中國(guó)國(guó)情。之后，韓國(guó)工程師修改為道具收費(fèi)模式，但卻只是將免費(fèi)的東西變成了收費(fèi)項(xiàng)目。此舉欺詐意味明顯，難免不傷害用戶對(duì)聯(lián)眾的深厚感情。二是遭遇黑客攻擊。由于擔(dān)心黑客，聯(lián)眾不再推廣告，廣告收入急劇下降，勢(shì)必會(huì)增加游戲運(yùn)營(yíng)成本。
《靈游記》如此不給力，一氣之下聯(lián)眾高層跟韓國(guó)NHN拍了桌子。于是撫慰產(chǎn)品《雄霸》得以面世。可是在推廣《雄霸》的過(guò)程中，韓國(guó) NHN對(duì)大型網(wǎng)游的態(tài)度又發(fā)生了偏離，沒(méi)有推廣到底，最終《雄霸》的業(yè)績(jī)只比《靈游記》稍好一些。而《雄霸》的那點(diǎn)盈利，面對(duì)聯(lián)眾要解決困難只是杯水車薪罷了!
從2005~2007年年底，聯(lián)眾大型網(wǎng)游戰(zhàn)略的節(jié)節(jié)退敗有目共睹。韓國(guó)NHN集團(tuán)不但沒(méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反而不顧聯(lián)眾的發(fā)，一心憑借自己的喜好謀劃商業(yè)目標(biāo)。2008年，韓國(guó)NHN集團(tuán)發(fā)現(xiàn)自己棋牌方面的收入增長(zhǎng)勢(shì)頭狂勁，便對(duì)聯(lián)眾再次作出新的指示：借助聯(lián)眾龐大的棋牌用戶群體，再次深耕棋牌版塊。此時(shí)，韓國(guó)第四批技術(shù)團(tuán)隊(duì)入駐聯(lián)眾，并且作出了一個(gè)雷人的決定，廢掉聯(lián)眾大廳，重新打架一個(gè)具有韓國(guó)特色的棋牌大廳，將聯(lián)眾原有的棋牌用戶拉入新的平臺(tái)。2009年，這批牛人推出了一個(gè)“斗地主”，測(cè)試時(shí)有幾千人同時(shí)在線。本以為會(huì)持續(xù)推廣，但是韓國(guó)NHN集團(tuán)卻又改變主意，撤出在中國(guó)聯(lián)眾投資1億元的棋牌項(xiàng)目，先去鞏固韓國(guó)和日本市場(chǎng)。不得不說(shuō)，在對(duì)待聯(lián)眾這位中國(guó)夫人的問(wèn)題上，韓國(guó)NHN未免太薄情了。
從以上事實(shí)來(lái)看，就算沒(méi)有騰訊的蠶食，聯(lián)眾也會(huì)被其他互聯(lián)網(wǎng)公司搶占市場(chǎng)。因此，聯(lián)眾的衰敗歸恨到底還是內(nèi)疾。聯(lián)眾被蠶食、被超越，本質(zhì)在于不能自己掌控命運(yùn)。沒(méi)有主導(dǎo)控制權(quán)，勢(shì)必會(huì)成為韓國(guó)NHN集團(tuán)固有商業(yè)模式的犧牲品。在韓國(guó)NHN集團(tuán)運(yùn)營(yíng)理念中，韓國(guó)本土市場(chǎng)最重要，其次是日本，最后才是中國(guó)。這就如同領(lǐng)養(yǎng)兒子在孝順，也比不過(guò)親生兒子的血緣根本。加上韓國(guó)NHN集團(tuán)盲目推出項(xiàng)目計(jì)劃，導(dǎo)致投入大量人力、物力進(jìn)行系統(tǒng)改造和重構(gòu)，不僅增加了系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，更讓聯(lián)眾錯(cuò)失了發(fā)展實(shí)時(shí)通訊、發(fā)展大型網(wǎng)游的最佳時(shí)機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，一旦錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，就會(huì)難以補(bǔ)救和挽回。由此可見(jiàn)，跨國(guó)商業(yè)模式也并非都是幸福收?qǐng)?，關(guān)鍵是看雙方是否信任，是否能找到磨合、適應(yīng)的最佳方案。只有心神合一，方能碩果累累。
看今朝：重整旗鼓上戰(zhàn)場(chǎng)
2009年下半年，既然在中國(guó)聯(lián)眾身上得不到任何好處，韓國(guó)NHN集團(tuán)也不想再肩負(fù)贍養(yǎng)的義務(wù)了。一時(shí)間，韓國(guó)NHN在外頻頻散播消息尋找買家?；蛟S是聯(lián)眾并不該絕，北京韋德沃富投資在那個(gè)時(shí)候一直在尋找可能收購(gòu)的對(duì)象，在權(quán)衡利弊之后，聯(lián)眾成為其收購(gòu)的中意對(duì)象。自北京韋德沃富投資負(fù)責(zé)人楊慶以及團(tuán)隊(duì)的努力下，聯(lián)眾在2010年順利改旗易帥，進(jìn)入了新的歷史篇章。而正是這一新的旅程，聯(lián)眾才會(huì)實(shí)現(xiàn)上市夢(mèng)想。
楊慶接收聯(lián)眾后，作出了幾個(gè)重大決定：一是果斷放棄大型網(wǎng)游，回歸棋牌老本行，并將其作為核心業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展，運(yùn)營(yíng)方向定位于“休閑+棋牌”;二是走開(kāi)放合作模式，將游戲產(chǎn)品與合作伙伴分享。主帥楊慶認(rèn)為，棋牌游戲可以幫助各家公司提高用戶的黏連性，從這點(diǎn)來(lái)看，聯(lián)眾與其它公司是合作關(guān)系，不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。循著這個(gè)思路，聯(lián)眾于2011年開(kāi)始大力發(fā)展多平臺(tái)業(yè)務(wù)，啟動(dòng)了跨終端戰(zhàn)略，全面覆蓋客戶端、網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)游戲三大主力市場(chǎng)。這種戰(zhàn)略模式，讓更多網(wǎng)友能夠在百度、新浪、360、PPS等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，輕松便捷地進(jìn)入聯(lián)眾游戲平臺(tái)。功夫不負(fù)有心人，聯(lián)眾在2012年網(wǎng)頁(yè)棋牌休閑游戲平臺(tái)總用戶量超過(guò)37000萬(wàn)人，占網(wǎng)頁(yè)棋牌休閑游戲市場(chǎng)的57.7%。這就意味著聯(lián)眾這一老牌游戲再次歸回大眾視野。
重新占領(lǐng)棋牌休閑游戲半壁江山后，聯(lián)眾一鼓作氣 ，深挖棋牌資源優(yōu)勢(shì)，并將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為獨(dú)特資源。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，聯(lián)眾開(kāi)始謀劃線上線下業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。通過(guò)與世界專業(yè)棋牌組織、國(guó)家體育總局、地方廣電部門、地方媒體等開(kāi)展合作，每年舉辦多場(chǎng)線上線下聯(lián)動(dòng)的棋牌競(jìng)技比賽，例如，2012年年底與世巡賽(WPT)和三亞市政府合作舉辦的國(guó)際級(jí)的中國(guó)(三亞)撲克游戲錦標(biāo)賽、與國(guó)家體育總局合辦的中國(guó)撲克大賽等。目前，在舉辦棋牌比賽方面，業(yè)內(nèi)沒(méi)有一家企業(yè)能與聯(lián)眾相抗衡。用唯有獨(dú)尊來(lái)形容聯(lián)眾舉辦賽事的能力，一點(diǎn)也不為過(guò)。此外，聯(lián)眾還將棋牌比賽引入視頻傳媒，與湖北、山西、山東、云南等電視媒體展開(kāi)合作，將斗地主、拖拉機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娨暪?jié)目，贏得了觀眾的喜愛(ài)。
隨著棋牌優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)回歸，聯(lián)眾將如何盡快實(shí)現(xiàn)盈利提上日程。在經(jīng)過(guò)充分論證后，聯(lián)眾將目標(biāo)鎖定在移動(dòng)終端和付費(fèi)用戶。針對(duì)移動(dòng)終端用戶，聯(lián)眾推出了游戲《單機(jī)斗地主》。目前該游戲已被3000多萬(wàn)的玩家下載，高居所有移動(dòng)游戲的前十名。在培養(yǎng)付費(fèi)用戶方面，聯(lián)眾采取了“放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)”的戰(zhàn)略模式。新游戲推出的很長(zhǎng)一段時(shí)間，用戶可以免費(fèi)體驗(yàn)，以培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，從而提升游戲與用戶的粘性和交互度。據(jù)聯(lián)眾官方數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，聯(lián)眾游戲營(yíng)業(yè)收入達(dá)到3.37億元人民幣，較2013年同期增長(zhǎng)129.5%。其中，移動(dòng)游戲表現(xiàn)搶眼，移動(dòng)平臺(tái)收入1.04億元，同比增長(zhǎng)1143.8%。在每月付費(fèi)用戶人數(shù)上，亦達(dá)到8倍增速。
聯(lián)眾的成功上市，確實(shí)令業(yè)內(nèi)外為之點(diǎn)贊，但是聯(lián)眾的未來(lái)之路并不平坦。我們不要忘記，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊、新浪早已虎視眈眈。盡管現(xiàn)在的聯(lián)眾不再落魄潦倒，不過(guò)騰訊和新浪也比以前更為強(qiáng)大。除此之外，我們必須正視：騰訊不僅是聯(lián)眾的對(duì)手，更是整個(gè)行業(yè)的對(duì)手。騰訊的實(shí)時(shí)通訊無(wú)人能敵，新浪又緊緊掌控話語(yǔ)權(quán)，聯(lián)眾有什么呢?唯有一提便是游戲，然騰訊、新浪也能發(fā)展。面對(duì)自身的弱勢(shì)，聯(lián)眾唯一能做的就是“專注”，或許一門心思的“專注游戲”方能在互聯(lián)網(wǎng)的急速轉(zhuǎn)瞬間贏得一席之地。
