2018-07-03 14:07:34
6月20日，騰訊游戲官方宣布推出“未成年人游戲消費(fèi)提醒”的新服務(wù)。當(dāng)一個(gè)QQ登陸的帳號(hào)在騰訊旗下游戲的單日累計(jì)消費(fèi)達(dá)500元或以上，對(duì)于其中疑似未成年人消費(fèi)的，客服團(tuán)隊(duì)將嘗試主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)支付賬戶的所有人進(jìn)行提醒和確認(rèn)。
基于大家的反饋，今天，騰訊游戲宣布對(duì)消費(fèi)提醒服務(wù)機(jī)制做了如下升級(jí)優(yōu)化：單日累計(jì)超500元改為近30天內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)500元。
也就是說，對(duì)于疑似未成年人的游戲消費(fèi)，騰訊游戲不再只評(píng)估單日額度，而是會(huì)對(duì)此前30天的累計(jì)情況進(jìn)行回溯分析。當(dāng)最近30天中任意時(shí)段的累計(jì)消費(fèi)達(dá)到500元，將嘗試聯(lián)系其支付賬戶所有人進(jìn)行提醒確認(rèn)。
目前，“游戲消費(fèi)提醒”服務(wù)已覆蓋《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》、《QQ飛車》手游、《火影》手游、《奇跡暖暖》、《地下城與勇士》等熱門游戲，支持QQ登陸帳號(hào)在以上游戲產(chǎn)品的疑似未成年人游戲消費(fèi)提醒服務(wù)。
在后續(xù)的服務(wù)優(yōu)化中，我們計(jì)劃接入更多游戲產(chǎn)品，并支持微信登陸游戲帳號(hào)的消費(fèi)提醒。
