摩拜單車app如果遇到扣費異常怎么解決

　　摩拜單車app是很多小伙伴們?nèi)粘３鲂械臅r候會用上的交通工具，下面小編就為大伙介紹一下摩拜單車app如果遇到扣費異常怎么解決。

　　摩拜單車app如果遇到扣費異常怎么解決：

　　摩拜扣費異常 被收費71元

　　北京市民韓女士反映，上周她使用摩拜單車關鎖后，APP端一直還在計費，最終顯示她騎行2117分鐘，被收費71元。摩拜扣費異常，最后，摩拜公司查詢其賬戶確實存在扣費異常，迅速將錢返還。

　　上周二，韓女士從遼寧大廈使用摩拜單車騎行20分鐘到達中關村南一街附近目的地，全程不到五公里，應扣費0.5元。然而兩天后，當她想要再次使用摩拜單車出行時，卻意外發(fā)現(xiàn)賬戶被扣費71元，顯示上一次行程騎行了2117分鐘?！拔夷茯T35個多小時?太不可能了吧。我用摩拜單車已經(jīng)有一段時間了，以前沒有發(fā)生過這種情況，鎖車時我明明聽到‘嘀嘀’兩聲后才離開的。”韓女士告訴，這兩天一直在APP端聯(lián)系客服，但都沒有回復，撥打客服電話也一直未接通。

　　關于摩拜單車扣費異常的這件事，雖然只是個例，但是由于程序或者單車的原因，這種情況還是有可能發(fā)生的，那么當我們遇到摩拜扣費異常的情況時，該怎么解決呢。

　　摩拜單車扣費異常怎么辦?

　　如鎖車遇故障，可在APP端點擊“關鎖后未結費”鍵，填寫車號及拍攝上傳單車的照片，很快會有工作人員跟進處理。小編在這里提醒大家，在使用完摩拜單車，上鎖了之后，最好再掏出手機確認一下是否已經(jīng)結賬完成，這樣可以最大程度上避免損失，如果是事后發(fā)現(xiàn)，那就只能及時聯(lián)系客服處理了。

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