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興華汽車售后服務管理軟件旨在幫助用戶實現(xiàn)售后服務的數(shù)字化、智能化管理。該軟件具備全面的客戶信息管理功能，能夠記錄客戶的車輛信息、維修記錄等，方便用戶隨時查詢和跟蹤，還提供了智能化的派工系統(tǒng)，能夠根據(jù)維修任務的緊急程度和維修人員的技能水平，自動分配任務。
一:業(yè)務單據(jù)處理
1:預約電話登記
2:預約受理
3:救援業(yè)務受理
4:保險理賠受理
5:客戶咨詢受理
6:客戶建議受理
7:客戶反饋處理
二:基本資料設定
1:受理部門
2:咨詢類別名稱
3:車型定義
4:客戶基本信息
5:咨詢類別項目
6:反饋意見類別名稱
7:反饋意見類別項目
三:業(yè)務單據(jù)查詢
1:預約電話登記查詢
2:預約受理單查詢
3:救援業(yè)務受理查詢
4:保險理賠受理查詢
5:客戶咨詢受理查詢
6:客戶建議受理查詢
7:客戶反饋處理查詢
8:客戶檔案
9:生日提醒
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