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喜鵲聲聲app是一款售后用的辦公客服軟件。軟件內(nèi)擁有多種客服模式,在線(xiàn)客服與智能客服都是常用的模式,用戶(hù)可以在這里詢(xún)問(wèn)自己的問(wèn)題,客服會(huì)解決問(wèn)題。面對(duì)個(gè)人問(wèn)題首選是人工客服,但人工客服不在時(shí),智能客服就會(huì)代替,可以回答一些簡(jiǎn)單問(wèn)題,或是設(shè)置關(guān)鍵詞進(jìn)行智能回答,幫助企業(yè)打造一個(gè)良好的口碑。
1、不斷的提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,有效的幫助用戶(hù)在線(xiàn)辦公更加的便捷。
2、整體的畫(huà)面非常的簡(jiǎn)潔,涵蓋了非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析信息。
3、操作起來(lái)非常的簡(jiǎn)單,同時(shí)還可以與客戶(hù)進(jìn)行零距離的溝通。
4、幫助相關(guān)企業(yè)打造了更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方案,獲取到超高品質(zhì)的服務(wù)。
1、工作臺(tái)可查看店鋪數(shù)據(jù),經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)盡在掌中。
3、支持客服賬號(hào)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證,申請(qǐng)流程更簡(jiǎn)潔。
4、支持客戶(hù)備注、訂單備注,提升接待效率。
1、在線(xiàn)機(jī)器人:讓服務(wù)接待過(guò)程,變成在線(xiàn)機(jī)器人服務(wù)能力自動(dòng)迭代和進(jìn)化的方式,幫助企業(yè)降本提效。
2、數(shù)據(jù)監(jiān)控:通過(guò)多維的數(shù)據(jù)、指標(biāo)和報(bào)表,全面的統(tǒng)計(jì)分析和服務(wù)報(bào)告,幫助企業(yè)掌握服務(wù)的概況和細(xì)節(jié)。
3、工單系統(tǒng):快速完成各種操作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在線(xiàn)服務(wù)無(wú)縫流轉(zhuǎn),高效解決企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作難題。
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