客易聊是一款專注于ai客服的軟件，旨在為消費者提供7*24小時的全天候服務(wù)，不僅可以自動撥號進行提問，還可以更具客戶的資訊智能回復信息，也可以自動跟進回訪客戶，幫助用戶提升業(yè)績，降低企業(yè)的用人成本。可以在多渠道接入客服系統(tǒng)，讓所有渠道都使用ai客服，拜托多渠道切換的繁瑣操作。
智能對話分配
引入ACD自動分配模型，包括飽和度分配、依次分配、優(yōu)先分配等多種策略，讓客服技能和效率達到完美平衡，提升訪客滿意度。
熟客識別
自動熟客識別機制，快速調(diào)取訪客身份信息與歷史對話記錄讓客服第一時間了解客戶關(guān)鍵信息，提高溝通效率。
對話切換自如
配備自動流程化的設(shè)計，當客服在同時面對不同來源、不同渠道的多訪客對話時可自如切換，高效服務(wù)。
1、與不同渠道的客戶進行在線溝通
2、可對用戶進行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標星用戶、拉黑用戶等操作
3、邀請用戶
1.多個不同的模式可以自由選擇，同時還能享受到很多其他的服務(wù);
2.隨時可以在這里體驗到更智能化的服務(wù)，隨時可以開啟會話;
3.能夠更好地提升企業(yè)的辦公效率，更多驚喜等著你。
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