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即時(shí)通訊工具,郵件短信平臺(tái)、BBS、自助服務(wù)門戶、自動(dòng)通知提醒升級(jí)機(jī)制、智能統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等功能,使業(yè)務(wù)部門和IT部門溝通協(xié)作更加緊密,對(duì)故障/請(qǐng)求的響應(yīng)-解決-跟蹤-
監(jiān)控-分析等更加及時(shí)有效,對(duì)供應(yīng)商、IT部門工程師的服務(wù)水平和工作績(jī)效進(jìn)行量化、監(jiān)控和考核。OMS普及版,幫助IT人員的工作更加便捷高效,CIO的管理更加輕松自如,是一款智能的人性化的IT服務(wù)管理軟件,是中小企業(yè)IT運(yùn)維的必備管理工具。
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