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國(guó)信電話客服系統(tǒng) v3.3.27 商業(yè)貿(mào)易

  • 軟件等級(jí):5 stars.
  • 軟件大?。?/span>36.94MB
  • 支持語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 授權(quán)方式:試用版
  • 軟件分類:行業(yè)軟件/商業(yè)貿(mào)易
  • 官網(wǎng)鏈接:
  • 更新時(shí)間:2024-07-22 04:54:02
  • 運(yùn)行環(huán)境:WinXp,Win2003,WinVista,Win2000
  • 廠商:
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國(guó)信電話客服系統(tǒng)是面向中小企業(yè)量身打造電話客服平臺(tái)。它使用傳統(tǒng)的固定電話或者移動(dòng)電話GSM卡作為外線內(nèi)部分機(jī)可按需擴(kuò)容。 系統(tǒng)易于安裝,設(shè)置,分機(jī)易于管理,電腦坐席軟件使用方便快捷。

國(guó)信電話客服系統(tǒng)普遍被用于公司的電話客服系統(tǒng),銀行客服系統(tǒng),集團(tuán)公司IP電話解決方案,餐飲行業(yè)的電話訂餐,純凈水站的訂水,煤氣站的訂氣等。

詳細(xì)介紹:
1IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答(語(yǔ)音菜單自定義 文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)
2來(lái)電智能路由(分時(shí)段定制來(lái)電處理流程)
3主叫智能識(shí)別來(lái)電直呼(免語(yǔ)音導(dǎo)航直達(dá)分機(jī))
4多企業(yè)多部門接入(獨(dú)立導(dǎo)航,獨(dú)立核算,領(lǐng)導(dǎo)分機(jī)優(yōu)先呼出設(shè)置)
5VoIP分布式終端(全球部署 免費(fèi)通話)
6自動(dòng)播報(bào)工號(hào)(提升公司形象)
7電話評(píng)分(滿意度評(píng)價(jià),電話打分)
8網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)接(全國(guó)任打 0.08元/分鐘)
9自動(dòng)添加長(zhǎng)途IP前綴(強(qiáng)制節(jié)省長(zhǎng)途通訊費(fèi))
10來(lái)電排隊(duì),分組同振/順振(合理分配任務(wù))
11來(lái)電代答(本機(jī)撥打“6#”)
12分機(jī)無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)手機(jī)
13分機(jī)隨身帶(全國(guó)漫游 免費(fèi)接打)
14熱線功能(提機(jī)免撥號(hào) 直達(dá)前臺(tái)總機(jī))
15分機(jī)權(quán)限管理
16來(lái)電轉(zhuǎn)話(盲轉(zhuǎn)/顯轉(zhuǎn))
17通話錄音(解決糾紛的依據(jù))
18語(yǔ)音郵箱(不漏接任何來(lái)電)
19無(wú)紙傳真(環(huán)保 節(jié)能 省時(shí)省事省紙)
20話務(wù)助手
20.1來(lái)電彈屏(客戶資料未接先知)
20.2客戶資料管理(客戶資料導(dǎo)入維護(hù)和共享)
20.3呼叫日志
20.4IM即時(shí)消息(文字/語(yǔ)音)
20.6服務(wù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)查詢(提升服務(wù)質(zhì)量)
20.7待辦事宜
20.8語(yǔ)音郵箱
21二次開(kāi)發(fā)接口
22特殊功能定制

軟件資訊

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