椰城市民云app是專為?？谑忻裢瞥龅?a class="dict" href="/zhuanti/shenghuoruanjiandqxz.html">生活服務軟件，通過軟件可以在線辦理各種公共服務事情，足不出戶就能獲取周邊的社區(qū)服務內容，幫助大家輕松就能處理生活瑣事，軟件還有非常多的新聞資訊和生活信息提供給大家，讓大家暢享互聯(lián)網智慧生活服務帶來的便利體驗。
一、查詢信息。
可查詢各類與生活相關的信息，包括社保查詢、醫(yī)療檔案、公積金、不動產、駕駛證、行駛證、預防接種、個人信用等個人信息，還包括婚育嬰幼、文體教育、民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭生活、交通旅游、健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務、環(huán)境氣象等公共服務信息;
二、生活繳費。
目前可實現(xiàn)在線繳納水費、電費、燃氣費、有線費、固話費以及寬帶費。其中水費部分已連通海口開源水務和?？谕⒀潘畡沼邢薰?，電費已連通海南電網有限責任公司，燃氣費已連通海南民生管道燃氣有限公司，有線費已連通中國有線海南分公司，固話及寬帶目前已連通中國電信海南分公司。
三、尋求幫助。
據(jù)介紹，通過“椰城市民云”尋求幫助有兩個辦法，一是在線進行海口市“12345”便民熱線投訴，將難題和訴求交給人民政府來解決;二是在線直接呼叫到社區(qū)網格員尋求幫助。
（1） 實名注冊：提供人工證件審核、人臉識別、公安eID、支付寶賬戶等注冊認證方式。
（2） 個人數(shù)據(jù)服務：提供社保賬戶信息、就醫(yī)健康檔案、駕照信息、行駛證信息、不動產登記信息等個人數(shù)據(jù)查詢。
（3） 社區(qū)服務：提供周邊網格員信息、社區(qū)公告、周邊公共服務設施數(shù)據(jù)。
（4） 互動：提供民信調查、市民問答服務，提供市民線上互動平臺。
（5） 智能提醒：主動推送氣象預警、社保新增繳費、預防接種時間等信息。
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