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優(yōu)質(zhì)服務(wù) 安全可靠
1. 確認(rèn)電腦或者手機(jī)上有你想要租的游戲，并更新到最新版本可以正常登陸。
2. 請(qǐng)勿開(kāi)外掛，上號(hào)器有自動(dòng)檢測(cè)外掛的功能，如果檢測(cè)到外掛，不管是否開(kāi)啟，都無(wú)法進(jìn)行游戲，還會(huì)扣除全部租金，嚴(yán)重者直接封停租號(hào)谷賬號(hào)。
3. 租號(hào)完成后，請(qǐng)第一時(shí)間驗(yàn)證自己所租賬號(hào)是否正確。如果租錯(cuò)號(hào)或者租錯(cuò)時(shí)間請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)進(jìn)行投訴；如果無(wú)法登陸、賬號(hào)描述與實(shí)際不符請(qǐng)?jiān)?5分鐘內(nèi)進(jìn)行投訴。超時(shí)投訴將按時(shí)間扣除租金（不足1小時(shí)按1小時(shí)算）。
4. 租玩過(guò)程中，請(qǐng)按照號(hào)主要求進(jìn)行游戲。如：LOL有押金不允許打排位的賬號(hào)，如果打了排位將會(huì)追究責(zé)任。不要進(jìn)入非租用區(qū)服，如若被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)租客亂玩區(qū)服，平臺(tái)將扣除此訂單全部租金并結(jié)束訂單。
5. 投訴請(qǐng)遵循事實(shí)，如發(fā)現(xiàn)隨意或者惡意進(jìn)行無(wú)理由投訴（撤銷(xiāo)訂單），將永遠(yuǎn)封停租號(hào)谷賬號(hào)。
6. 撤單率如果超過(guò)40％將會(huì)影響您的正常租號(hào)。
1.密碼錯(cuò)誤
解決：上號(hào)器上號(hào)時(shí)，點(diǎn)擊登陸后請(qǐng)勿移動(dòng)鼠標(biāo)與鍵盤(pán)（如若有問(wèn)題建議多重復(fù)嘗試幾次），如您確認(rèn)密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行投訴，投訴時(shí)選擇密碼錯(cuò)誤選項(xiàng)，客服人員會(huì)盡快處理，經(jīng)核實(shí)后如果確認(rèn)是密碼錯(cuò)誤將返還全部租金，如有押金也一并返還。
2.無(wú)法登陸（非密碼錯(cuò)誤問(wèn)題）
解決：檢查上號(hào)器是否最新版本
請(qǐng)查看正確的上號(hào)操作方式
如果還有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系在線客服
如果是賬號(hào)因安全問(wèn)題而不能登錄，請(qǐng)及時(shí)投訴，注明是登陸限制。
3.賬號(hào)與實(shí)際描述不符
解決：賬號(hào)中存在一些小誤差在所難免，但如果差距較大，請(qǐng)選擇賬號(hào)與實(shí)際描述不符進(jìn)行投訴，描述中請(qǐng)說(shuō)明差距，對(duì)比依據(jù)將以號(hào)主描述為主，嚴(yán)禁自編自造，連續(xù)多次惡意投訴將關(guān)閉租號(hào)谷賬號(hào)。
4.被擠號(hào)（頂號(hào)）或有人在游戲中了
解決：如碰到被擠號(hào)，請(qǐng)及時(shí)截圖，進(jìn)行投訴并上傳截圖證明，客服會(huì)進(jìn)行核對(duì)，如果確認(rèn)是號(hào)主頂號(hào)，一個(gè)月內(nèi)超5次將刪除此帳號(hào)，如果是租客惡意投訴或不能提供證明，超3次將封停帳號(hào)。
5.租錯(cuò)號(hào)了
解決：請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行投訴，投訴原因?yàn)椋鹤忮e(cuò)號(hào)或租錯(cuò)時(shí)間了，15鐘內(nèi)退全款，超時(shí)將按時(shí)間扣除租金（超過(guò)15分鐘按一個(gè)小時(shí)收取，超過(guò)一小時(shí)按2小時(shí)收取以此類推），連續(xù)3單租錯(cuò)無(wú)故撤單者將視為惡意投訴并且扣除租金。注：超過(guò)15分鐘并且有游戲記錄按照不想玩了進(jìn)行仲裁。
明文賬號(hào)密碼租錯(cuò)系統(tǒng)（IOS/安卓）導(dǎo)致租客無(wú)法使用此賬號(hào)游戲，考慮此現(xiàn)象并不是號(hào)主責(zé)任，客服核實(shí)后會(huì)收取一半租金作為對(duì)號(hào)主的補(bǔ)償，然后進(jìn)行撤單。如撤單后租客還有使用此賬號(hào)現(xiàn)象，號(hào)主可上傳登錄記錄進(jìn)行申訴追回資金，并對(duì)租客進(jìn)行封號(hào)處理。
6.不想玩了或其它理由不玩了
解決：租方在游戲期間因個(gè)人原因不想玩了或其它理由無(wú)法進(jìn)行游戲，投訴原因?yàn)椋翰幌胪媪嘶蚱渌碛?，不想玩是?huì)多扣除1小時(shí)租金，超過(guò)15分鐘會(huì)按照1小時(shí)計(jì)算，例如：租用訂單2小時(shí)，游戲20分鐘直接扣除全部租金，租用3小時(shí)，游戲20分鐘，將返還一個(gè)小時(shí)租金，注：請(qǐng)親合理安排游戲時(shí)間
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