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醫(yī)務(wù)通系統(tǒng)通過醫(yī)療知識庫學(xué)習(xí)，患者信息收集、24小時客服在線等功能使醫(yī)療咨詢?nèi)藛T更加便捷高效的發(fā)現(xiàn)潛在患者，取得有效溝通，大大降低企業(yè)的運營成本、提高銷售業(yè)績。同時產(chǎn)品的模塊化設(shè)計，可幫助醫(yī)院營銷管理人員更好的管理在線咨詢團隊和客戶信息，為企業(yè)建立了一個完善的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心。
醫(yī)務(wù)通軟件特點
１、當(dāng)網(wǎng)站的流量太大或者需要對客服進行考核的時候,自動分配的功能，可以直接把對話分給坐席，減少了訪客等待回答的時間。
２、預(yù)知訪客輸入文字，提高客服反應(yīng)速度，提升服務(wù)效率。
３、有3種方式，可自定義邀請內(nèi)容或直接進行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測等待回答的時間。
４、多重過濾，為搜索引擎和廣告來源、對話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報表，還可以分時段導(dǎo)出歷史記錄。
５、能幫助客服了解客人更多的意向，也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程；還可以通過簡單的設(shè)置，以更友好的名稱來標(biāo)示訪客的訪問軌跡。
６、您能實時了解每一位客人訪問過幾次，并能自動調(diào)出該客人之前的所有對話記錄，便于跟進聯(lián)系。
７、并可自定義圖標(biāo)、開場白、廣告設(shè)置、邀請界面、問候語等，展示您的企業(yè)形象。
醫(yī)務(wù)通 v5.1更新：
1、已離開列表中人數(shù)設(shè)定上限50
2、雙擊等待應(yīng)答后光標(biāo)自動定位到對話中
3、收到對話時自動切換到對話頁面
4、登錄時顯示登錄過的站點ID列表
5、解決參數(shù)設(shè)置保存過慢的問題
6、聊天對話中圖片為直接顯示（.jpg/.bmp/.gif）
7、對話列表字體變更
聊天軟件 聊天軟件又稱IM軟件或者IM工具，聊天軟件主要提供基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的客戶端進行實時語音、文字傳輸?，F(xiàn)在聊天軟件大多作為社交軟件來使用，所以市面上出現(xiàn)了各種聊天軟件，不僅能夠免費使用，而且有的聊天軟件還支持視頻聊天等多個功能。
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