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RemoteCall企業(yè)級遠(yuǎn)程協(xié)助軟件基于Web瀏覽器開發(fā)，提供服務(wù)日志、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及用戶管理等多種功能，能夠?qū)﹄娔X進行一定的遠(yuǎn)程監(jiān)控操作，軟件無需安裝，整個過程皆通過Web瀏覽器進行連接與操作，幫助用戶在線交流并遠(yuǎn)程操作電腦，是企業(yè)用戶的好幫手。
世中視遠(yuǎn)(北京)科技有限公司（RSUPPORT），成立于2009年，是一家長期專注于遠(yuǎn)程軟件開發(fā)的技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)。目前，在全球24個國家擁有6,000余家企業(yè)客戶，占有亞洲遠(yuǎn)程軟件市場34%的份額，位居亞洲第一。
公司積極致力于遠(yuǎn)程軟件的研發(fā)和升級，目前主要提供云網(wǎng)絡(luò)和針對移動終端的遠(yuǎn)程服務(wù)軟件。
我們的愿景是通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新成為一家世界級的遠(yuǎn)程軟件企業(yè)。
提升客戶滿意度的好伙伴
通過RemoteCall，您可以遠(yuǎn)程訪問客戶的電腦為其診斷并解決電腦上出現(xiàn)的問題?？蛻糁恍枰陔娔X上打開瀏覽器，輸入連接代碼或一鍵點擊即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程。RemoteCall產(chǎn)品不僅方便您用于遠(yuǎn)程客戶支持，還可以用于公司內(nèi)部IT維護支持，同事間的遠(yuǎn)程協(xié)作，從而提升客戶滿意度，提高工作效率，節(jié)省運營成本。
RemoteCall 6.0提供了全新的用戶體驗界面。功能菜單直觀明了，凝入了我們多年的運營經(jīng)驗，使得用戶可以更加快捷和方便的使用遠(yuǎn)程服務(wù)。
助您提供最方便的遠(yuǎn)程支持
RemoteCall界面與人們常用的聊天工具界面相仿，客戶使用起來十分的親切和便利，并且在電腦上無需安裝應(yīng)用程序，通過瀏覽器即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程，這是RSUPPORT獲得專利的技術(shù)。無安裝程序的支持方式使得企業(yè)在提供客戶支持時十分得心應(yīng)手，客服方便，客戶更加方便，從而實現(xiàn)最佳的遠(yuǎn)程支持。
為大型呼叫中心提供更專業(yè)的服務(wù)工具
RemoteCall Enterprise版本適合企業(yè)大型的呼叫中心用來提供遠(yuǎn)程客戶支持服務(wù)。相比傳統(tǒng)的電話服務(wù)方式，遠(yuǎn)程服務(wù)有著更強大的處理效率和服務(wù)效果。通過RemoteCall，客戶無需再打電話至客服中心，也無需一趟一趟的造訪售后中心，通過遠(yuǎn)程即可享受到快速、穩(wěn)定、安全的專業(yè)級服務(wù)。當(dāng)所有的客服都在忙碌時，RemoteCall將自動為客戶提供預(yù)約服務(wù)，在約好的時間內(nèi)，客服會聯(lián)系客戶把問題解決。此外，RemoteCall還支持客服群組管理、請求自動分配、一對多服務(wù)、服務(wù)記錄統(tǒng)計等一系列的功能。
提供各種互動工具，提升遠(yuǎn)程服務(wù)的效率
在遠(yuǎn)程過程中，服務(wù)工程師不僅可以和客戶進行文本和語音聊天，還可以方便的使用一鍵發(fā)送Ctrl + Alt + Del 組合功能，使用Ctrl + C、Ctrl + V等特殊功能組合鍵。此外，還可以進行文件跨桌面復(fù)制、一鍵發(fā)送URL網(wǎng)址等等一些列便捷的互動操作。
提供定制化服務(wù)頁面
為了方便企業(yè)提供更加貼心的遠(yuǎn)程服務(wù)，RemoteCall可以提供各種定制化的服務(wù)頁面。此外，RemoteCall還可以與企業(yè)的客戶管理關(guān)系系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
RemoteCall詳細(xì)功能
PC桌面共享
服務(wù)工程師實時共享客戶PC的桌面并提供技術(shù)支持
遠(yuǎn)程控制鼠標(biāo)鍵盤
服務(wù)工程師實時控制客戶PC的鼠標(biāo)鍵盤并直接進行操作
數(shù)據(jù)傳輸量最小化
只傳輸畫面變化部分的數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)傳輸流量，提升控制速度
遠(yuǎn)程重啟連接
通過此功能可以重啟客戶電腦并自動建立連接，實現(xiàn)無縫支持
1 下載完成后不要在壓縮包內(nèi)運行軟件直接使用，先解壓;
2 軟件同時支持32位64位運行環(huán)境;
3 如果軟件無法正常打開，請右鍵使用管理員模式運行;
以上就是非凡軟件站小編今日為大家?guī)淼腞emoteCall企業(yè)級遠(yuǎn)程協(xié)助軟件(客戶端)，更多軟件下載盡在非凡軟件站。
遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件 遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件是一種能夠?qū)h(yuǎn)程進行監(jiān)控的遠(yuǎn)程監(jiān)控工具，遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件能夠?qū)h(yuǎn)程電腦的桌面、文件、和操作記錄等進行監(jiān)控管理。非凡軟件為大家推薦幾款遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件下載，歡迎使用。
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