使用二維碼下載到手機(jī)
非常便民的一款手機(jī)應(yīng)用軟件《唐山12345》帶給大家,用戶可以通過這款軟件來進(jìn)行投訴建議,軟件中還有最新的資訊熱點(diǎn),政府的新規(guī)消息,查看本地的旅游景點(diǎn)等多種便民應(yīng)用服務(wù),喜歡這款軟件的小伙伴千萬不要錯過哦。
1.12345唐山市民公共服務(wù)熱線將更便民
集便民服務(wù)信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體的政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“唐山12345”上線運(yùn)行,屆時(shí)市民可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢,也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
2.為做好群眾服務(wù)工作
進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁,唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象,打造為民服務(wù)品牌”的理念,緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)潮流,按照互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)要求,研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“唐山12345”。
3.獲取便民服務(wù)信息、政務(wù)信息
通過客戶端提示,提交投訴建議。熱線工作人員將及時(shí)查收問題,對訴求精準(zhǔn)分類,錄入工單并轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理,反映人可在客戶端查詢訴求辦理進(jìn)度。
快速撥號:提供熱線電話,在線就能夠撥打熱線電話服務(wù);
問卷調(diào)查:提供城市問卷調(diào)查,選擇需要調(diào)查的問題線上問卷調(diào)查;
通知公告:實(shí)時(shí)推送最新的通知公告,最新通知公告動態(tài)及時(shí)知道;
我的訴求:輸入訴求內(nèi)容、姓名、電話,選擇地點(diǎn)即可在線訴求提交;
我的積分:查看我的積分信息,總積分,所剩積分,積分可到商城兌商品;
我的表揚(yáng):查看我的表揚(yáng)信息,表揚(yáng)次數(shù)、時(shí)間等信息;
民服務(wù)
唐山12345客戶端集便民服務(wù)信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體,市民使用手機(jī)下載安裝并注冊登錄后,可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢,也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
投訴建議
同時(shí),市民還可以通過客戶端提示,提交投訴建議,熱線工作人員將及時(shí)查收問題,對訴求精準(zhǔn)分類,錄入工單及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理,反映人可登錄該客戶端查詢訴求辦理進(jìn)度。
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