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電話營銷是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話營銷作為一種新時尚正走進千家萬戶。除了推銷商品外,酒店、旅行社、保險公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進行業(yè)務(wù)宣傳和市場調(diào)查,能收到事半功倍的效果。一個非常適合電話營銷人員和銷售團隊應(yīng)用的電話營銷管理系統(tǒng)。配合對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線,能讓銷售人員較大限度發(fā)揮銷售的巨大威力。
電話營銷管理系統(tǒng)軟件的功能和特點:
1、來、去電時客戶資料自動彈屏顯示,加快業(yè)務(wù)處理效率
2、電話自動/手動錄音,隨時查詢聽取,支持在線監(jiān)聽
3、企業(yè)彩鈴功能,錄制企業(yè)宣傳語作彩鈴供來電者先聽
4、電話留言功能,有留言自動撥號通知并支持遠程管理
5、來電防火墻,方便設(shè)置拒接電話,有效過濾騷擾電話
6、電話自動通知功能,可自動對指定客戶發(fā)布電話通知,信息通知有效準時??梢栽O(shè)置自動開始和結(jié)束通知時間,實現(xiàn)定時發(fā)布通知,接通后播放預(yù)先錄制好的通知語音文件,提高工作效率
7、可用軟件撥號盤利用電腦直接撥號,和用電腦耳機撥打、接聽電話,解放雙手,自由溝通,騰出雙手操作電腦、錄入該客戶資料、作記錄等,讓工作效率成倍提高
8、可以在查看客戶資料時根據(jù)相應(yīng)的電話號碼自動對聯(lián)系人進行撥號
9、集中管理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),幫助您建立持久完善的客戶服務(wù)體系
10、客戶業(yè)務(wù)來往記錄管理、訂單管理、產(chǎn)品庫存、員工管理、文件管理
11、話務(wù)統(tǒng)計和電話號碼歸屬地查詢,輕松查詢來去電號碼及歷史記錄
12、日程安排及備忘錄定時自動彈屏顯示提醒
13、短信群發(fā)/接收(網(wǎng)絡(luò)和手機連接方式)
14、客戶生日、節(jié)日問候短信自動發(fā)送
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