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藝舟售后維修管理系統(tǒng) v3.4 企業(yè)管理

  • 軟件等級：5 stars.
  • 軟件大?。?/span>27.14MB
  • 支持語言：簡體中文
  • 授權(quán)方式：共享版
  • 軟件分類：行業(yè)軟件/企業(yè)管理
  • 官網(wǎng)鏈接：
  • 更新時間：2024-05-16 05:52:02
  • 運行環(huán)境：WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8,x64
  • 廠商：
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售后維修管理系統(tǒng)是藝舟軟件開發(fā)的一套針對生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品售后維修管理系統(tǒng)，可提高售后工作效率(及時派工及維修)并有效解決漏修、遲修現(xiàn)象， 具有實施容易、見效快等優(yōu)勢，是制造企業(yè)提升售后管理水平的明智的選擇。

軟件流程：
新建維修單（倉庫收到返修品）→客服錄入及派工→維修部門進(jìn)行維修并錄入維修信息（更換了什么零件，維修情況描述、所用工時、完工時間）→當(dāng)所有維修零件都完工時該維修單號的狀態(tài)自動改為“已完工”,此時客服人員可上傳維修報告并對是否已返還客戶等信息進(jìn)行維護(hù)。
問題一：［售后維修管理系統(tǒng)］主要能幫我解決什么問題？
答：
1. 打通企業(yè)售后維修工作的信息鏈：從收到返修品→派工→維修→完工→返還客戶→維修報告,形成一個信息閉環(huán),每個過程都在軟件中體現(xiàn), 維修進(jìn)度及過程有記錄,有據(jù)可查,由于人工傳遞信息可能存在不及時、漏傳,造成返修品長期被遺忘,本軟件可有效解決此類問題。
2. 提高售后工作效率：使用本軟件可使各部門各司其職，高效協(xié)同工作，數(shù)據(jù)同步共享。
3. 售后信息傳遞快速化：倉庫收到返修品并新建維修單后,客服就會看到并錄入是否在質(zhì)保期內(nèi)、是報價還是直接維修等信息并派工，之后維修部門界面會顯示維修信息并到庫房領(lǐng)件維修，并填寫維修過程及更換零件，維修完成在軟件中報完工，客服上傳維修報告?zhèn)洳椤?br />4. 責(zé)任明確化：各部門操作在軟件中都可追溯，避免互相推諉現(xiàn)象發(fā)生。
問題二：使用［售后維修管理系統(tǒng)］，是否需要培訓(xùn)？
答：本軟件界面簡潔易懂, 只要稍微具備電腦知識, 閱讀本流程后根據(jù)屏幕提示和相關(guān)幫助信息就可熟練使用。

藝舟售后維修管理系統(tǒng)更新：
采用了新版的數(shù)據(jù)庫

軟件截圖

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售后管理軟件大全

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