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優(yōu)幫資產(chǎn)運維軟件 v3.1.7 信息管理

  • 軟件等級：5 stars.
  • 軟件大?。?/span>5.69MB
  • 支持語言：簡體中文
  • 授權(quán)方式：免費版
  • 軟件分類：應用軟件/信息管理
  • 官網(wǎng)鏈接：
  • 更新時間：2024-10-30 10:20:04
  • 運行環(huán)境：WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8,x64,Linux,Mac
  • 廠商：
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優(yōu)幫云運維系統(tǒng)是一款面向線下運維服務的工單管理平臺，它能夠快速幫助企業(yè)創(chuàng)建線下IT客服工單管理；系統(tǒng)對企業(yè)資產(chǎn)進行數(shù)據(jù)標準化的管理，通過掃描二維碼創(chuàng)建工單的方式，對線下客服的日常工作進行工單的記錄、評價，幫助企業(yè)統(tǒng)計分析客服的工作量，隨時了解客戶的資產(chǎn)運行狀態(tài)。
 
系統(tǒng)支持豐富的接口，可以和物聯(lián)網(wǎng)感知設備對接形成企業(yè)自動化運維解決方案，幫助企業(yè)對自身的IT資產(chǎn)建立無人值守的自動
化運行監(jiān)管機制。

二、功能介紹
優(yōu)幫面對服務人群的特殊性，同時肩負制定運維規(guī)則重擔的背景情況下，優(yōu)幫基礎功能由基礎設施監(jiān)控、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)采集、
統(tǒng)計呈現(xiàn)四個部分組成。

1、基礎設施監(jiān)控
通過云運維系統(tǒng)，我們能夠?qū)⒂脩艄ぷ鳝h(huán)境中的各種信息進行分類，從空間位置和資產(chǎn)狀態(tài)進行數(shù)據(jù)標準化。
1）位置、資產(chǎn)、人員等服務基礎信息管理
2）支持excel導入導出，快速建立企業(yè)基礎環(huán)境信息檔案
3）可以針對每條位置、資產(chǎn)信息進行接口化配置
4）多種行業(yè)基礎數(shù)據(jù)、資產(chǎn)庫供選擇
5）客服常用回復短語設置

2、 數(shù)據(jù)整合
標準化之后的數(shù)據(jù)，可以被整合在一張張二維碼上，這些二維碼通過被復制、打印等方式、部署到我們?nèi)粘＿M行管理的地點、
設備上、作為信息收集的入口
1）不限量二維碼在線批量生成、導出
2）多種二維碼布局模板，適配不同種類標簽紙張
3）支持通過自定義組的方式，靈活組合二維碼有效信息
4）30多項數(shù)據(jù)細分屬性，全局信息搜索，快速定位目標數(shù)據(jù)

3、數(shù)據(jù)采集
使用收集掃描二維碼，我們可以輕松的記錄什么時間、什么地點、什么設備發(fā)生了什么
1）二維碼掃碼提交報修工單
2）當工單有新的處理時，優(yōu)幫提供郵件、短信和微信提醒，實時跟進工單處理
3）多渠道工單接口，用戶可自行配置完成自動化運維服務
4）工單更新，客戶會在郵箱收到回復，客戶可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。
5）實時在線互動，客服工單及時處理

4、統(tǒng)計呈現(xiàn)
通過這些記錄的數(shù)據(jù)，我們可以很方便的統(tǒng)計分析設備故障率、故障類型頻次，并生產(chǎn)報表，持續(xù)優(yōu)化改進線下服務質(zhì)量
1）基于工單的資產(chǎn)故障率分析、故障類型頻次統(tǒng)計
2）所有報表一鍵導出圖片格式，制作年底業(yè)績總結(jié)更簡單
3）圖表下鉆顯示，想看到更詳細的數(shù)據(jù)，點擊圖標即可
4）工單更新，客戶會在郵箱收到回復，客戶可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。
5）多種數(shù)據(jù)篩選方式，客服的工作業(yè)績一目了然

三、軟件特色
1、輕松定義專屬運維平臺
2、資產(chǎn)設備標準化數(shù)據(jù)管理
3、微信掃碼在線提交工單
4、關注公眾號，隨時查看處理進度
5、工單處理可以互動交流
5、多種統(tǒng)計報表，數(shù)據(jù)分析
6、知識庫積累，節(jié)約培訓成本

四、更新日志
2017-08-08 版本號：2.0.1
1、增加系統(tǒng)的備份和還原功能；
2、增加數(shù)據(jù)字典RestoreType和自動編號DataBaseBakID
3、資產(chǎn)類型和資產(chǎn)廠商單獨分開進行管理，支持全選反選，支持快速應用；
4、支持.bak文件的下載application/x-msdownload
5、故障類型的選擇和設置功能完成；
6、修復過多的查詢企業(yè)信息的問題，采用緩存提高系統(tǒng)性能；
7、修復二級域名查詢多次數(shù)據(jù)庫功能，直接采用緩存進行處理，提高系統(tǒng)速度；
8、增加系統(tǒng)知識庫根據(jù)資產(chǎn)類型進行顯示的功能；
9、企業(yè)注冊增加默認的資產(chǎn)類型和資產(chǎn)廠商；
10、系統(tǒng)網(wǎng)站和登錄注冊UI全部更新；

軟件截圖

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信息管理軟件下載

信息管理軟件下載 信息管理軟件是以現(xiàn)代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。本專題提供各類信息管理軟件供您選擇下載！

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