豬豬家住宿管理系統(tǒng) v1.6 酒店管理

豬豬家住宿管理系統(tǒng)，是基于O2O平臺開發(fā)的一款簡單實用的酒店客房和酒店客戶管理系統(tǒng)，是全網(wǎng)絡化酒店管理軟件，充分結合中國酒店業(yè)的管理實情。系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓即可正常使用。普遍適用于中小型酒店賓館、旅社、招待所、民宿等經(jīng)營場所理想的自主管理軟件。

豬豬家住宿管理系統(tǒng)優(yōu)勢：
1、配套住宿網(wǎng)站，前臺管理軟件能及時獲取訂單信息。
2、無紙化經(jīng)營，自動發(fā)送短信替代手開押金單和入住單。
3、全網(wǎng)絡版，多用戶管理。
4、價格優(yōu)惠，低于任何同款住宿管理軟件收費的幾倍。
5、入駐公司住宿網(wǎng)站，增強酒店宣傳力度。
6、已住客人信息長久保存，下次入住直接查詢辦理入住。
7、酒店所有信息保存在云端，無需擔心電腦死機，系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)以及重要信息丟失的問題。
8、商家自主管理，隨時更改酒店信息，網(wǎng)站實時顯示。相當于你自己擁有了一個網(wǎng)站，自己管理自己的酒店。
9、運營統(tǒng)計以極快的速度詳細完善統(tǒng)計出酒店的經(jīng)營狀況。

需要無紙化功能以及升級版軟件（自動發(fā)送短信替代押金單、入住單、電子發(fā)票、短信提醒預訂）的商家請加入技術群，咨詢聯(lián)系技術人員。

1.軟件下載
任意打開一個瀏覽器，在瀏覽器搜索欄輸入，豬豬家官方網(wǎng)站，點擊主頁下方的“管理軟件下載”進入軟件下載。注：為預防殺毒軟件誤殺軟件，商家下載的時候盡量暫時關閉所有殺毒軟件，方可正常下載安裝。

2.軟件安裝
下載后的軟件是一個名為  zhuzhujiaProjV1.zip  的壓縮包，右鍵解壓后，安裝程序名為（豬豬家住宿管理系統(tǒng)）。 若安裝程序的時候提示缺少.net framework 4.0運行環(huán)境，那就需要安裝.net framework 4.0。

雙擊安裝，一直點擊下一步直至安裝完成，安裝時間較多10秒。安裝完成后，桌面上會顯示，雙擊打開
3.用戶注冊
打開登錄界面后，使用商家酒店注冊賬號及密碼登錄系統(tǒng)，若商家沒有登錄賬號和密碼，點擊新商家注冊入口，完善信息，點擊確定注冊即可獲得登錄號和密碼，賬號為注冊酒店全稱，密碼默認為聯(lián)系電話（牢記登錄賬號和密碼）。
填寫信息應盡量有效。定位地圖后，拖動圖標標明酒店具體位置后，再點獲取坐標，才能獲取到酒店在地圖上的坐標。（坐標很重要，方便顧客搜索查找酒店）
4.酒店登陸
雙擊桌面上的 豬豬家住宿管理系統(tǒng) 圖標，進入登陸界面，輸入帳號密碼，點擊登陸。
5.軟件更新
每次打開軟件時，會自動更新軟件到較新版本。
6.軟件卸載
在開始菜單中找到 卸載豬豬家住宿管理系統(tǒng)，點擊即可。
7.系統(tǒng)功能界面介紹。

入住管理：分為普通入?。╟trl+i）、會員入?。╟trl+alt+i）、入住查詢（ctrl+shift+i）。

1普通入住（ctrl+i）：意為散客入住，非會員入住。住宿總價，自動計算出入住天數(shù)的總房費，不包含押金。若有兩位客人同時入住一間房，要讀取兩人身份證，并添加到入住列表。完成所有信息錄入，確認入住列表有兩位客人信息后，點擊確定辦理入住
2會員入?。╟trl+alt+i）：意為該酒店會員，可以點擊會員入住通過余額支付的方式辦理入住。
注：一張身份證不能同時登記多間房間。
3入住查詢（ctrl+shift+i）：通過搜索名字、身份證、電話號碼可以查詢到某個時間、某一間房或者全部房間客人的入住詳細信息。

會員管理：分為添加會員（ctrl+m）、管理會員（ctrl+shift+m）、查詢會員（ctrl+f）、會員充值、積分規(guī)則設置。
1添加會員（ctrl+m）：填寫基本信息，成為該酒店會員。
2管理會員（ctrl+shift+m）：對該酒店會員進行相應的操作。
3查詢會員（ctrl+f）：通過該功能快捷查詢到會員。
4積分規(guī)則設置：酒店可以設置會員消費多少元獲得1積分，多少可以兌換免費住宿服務，也是酒店宣傳營銷的一種方式。

酒店管理：分為修改酒店基本信息、運營統(tǒng)計。

1修改酒店基本信息：在這里可以完善或者更改酒店的詳細信息。
2運營統(tǒng)計：可以統(tǒng)計（日、月、年）的房間數(shù)量、總營業(yè)額、日均營業(yè)額、入住次數(shù)、日均入住次數(shù)、日均入住率?？梢詫⒔y(tǒng)計數(shù)據(jù)導出為excel文件保存到電腦留存資料，也可以打印出來。統(tǒng)計15天的數(shù)據(jù)可以打印在一張A4紙上。當日報表統(tǒng)計當日的入住詳情。

房間管理：分為添加房間（ctrl+r）、查找房間、顯示全部房間（F5）。

1添加房間（ctrl+r）：按順序填寫房間編號、房間類型、房間價格、上傳房間號對應照片（可暫時不上傳圖片），一個房間可以上傳多張圖片。（上傳的圖片必須是該房間對應的真實圖片，保證上傳的圖片像素，取景可以多個角度拍攝，方便給網(wǎng)上客人一個直觀的印象）。添加完一個房間可以繼續(xù)添加下一個房間。房間類型可以在“設置”里添加。

2查找房間：可以輸入房間號，定位到該房間號位置。（針對房間比較多的酒店）。按F5或者點擊全部房間可以再次顯示全部房間。

系統(tǒng)管理：分為添加賬號、賬號管理、修改密碼、字典設置、注銷（ctrl+L）、退出ctrl+q。

1添加賬號：酒店按照自身經(jīng)營管理模式可以添加管理員或者前臺賬號。酒店管理員附加權限（基于酒店前臺權限）:①可以添加、刪除、修改酒店管理員以及酒店前臺賬號。②可以修改或刪除房間號。③可以設置會員積分規(guī)則。④對酒店會員進行管理。
2賬號管理：刪除或者修改管理員以及前臺賬號。
3字典設置：添加酒店房間類型。
4注銷（ctrl+L）：注銷當前登錄賬號，返回到登錄界面。
5退出ctrl+q：關閉軟件。

預訂功能：線上預訂、線下預訂。

1線上預訂：顧客通過豬豬網(wǎng)在線預訂某個房間號后，酒店管理軟件10秒鐘左右會自動顯示預訂信息在界面左側，同時被預訂房間號會顯示為綠色預訂狀態(tài)，商家可以選擇對訂單進行相應操作。

2線下預訂：顧客通過電話預訂或者到店預訂房間，單擊右鍵選擇“預訂”，老客戶以及會員預訂直接搜索查詢顧客名字、身份證號碼、電話號碼辦理入住。隨意訂：靈活操作預訂，部限制身份證，適合通過電話預訂方式的客戶。

房態(tài)說明：空房顯示為白色已打掃狀態(tài)；入住顯示為藍色有客人狀態(tài)；臟房顯示為紅色待打掃狀態(tài)；預訂顯示為綠色暫未入住狀態(tài)；超時為黃色，表示房間已經(jīng)過了規(guī)定的入離時間；待續(xù)為紫色。

單擊右鍵不同顏色房間號功能說明：
1、右鍵單擊白色 空房可以標記為臟房、辦理會員/老客戶入住、普客入住、預訂、（編輯與刪除為酒店管理員權限，前臺無）；
2、右鍵單擊藍色 入住房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房；
3、右鍵單擊紅色 臟房可以標記為已打掃干凈；
4、右鍵單擊綠色 預訂房間可以訂單入住、退訂;
5、右鍵單擊黃色 超時房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房；
6、右鍵單擊紫色 待續(xù)房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房；

常見問題說明：
1、無法正常安裝豬豬家住宿軟件？
①缺少.netframework 4.0運行環(huán)境，那就需要安裝DotNetFX40文件夾里的插件dotNetFx40_Full_x86_x64。②殺毒軟件攔截安裝程序運行，退出所有殺毒軟件，再重新安裝。③電腦版本太低，需升級電腦系統(tǒng)。注：軟件運行的時候，建議退出殺毒軟件。
2、登錄密碼或者賬戶忘記？
聯(lián)系豬豬家技術人員咨詢處理。
3、如何快速換房？
右鍵單擊選中的房間號，選中“修改入住信息”，下拉房間號，選中另一房間號，完成后點擊“修改入住信息并發(fā)送短信”即可辦理換房。
4、辦理入住登記完成，如何再次修改登記信息？
右鍵單擊需要修改/刪除的房間號，15分鐘內可以修改/刪除房間信息，超過15分鐘無法刪除信息，但是可以修改信息。
5、無法上傳酒店圖片？
上傳圖片默認為jpg格式不大于500k的圖片，若圖片過大或格式不正確，需修改后重新上傳。